Was ist der Sinn von Reiseversicherungen, wenn Jungfrau nicht oben zahlen?

Das Unternehmen scheint in einem Versuch zu verhindern, meine Behauptung zu Ehren das endlose Hindernisse aufstellen


Ich buchte nicht erstattungsfähige Flüge nach Osterinseln mit CheapOair. Tage vor der Abreise im Januar ich erlebte eine potenziell schwerwiegende Augenerkrankung erfordern einen Besuch im Krankenhaus, und meine Flüge absagen musste.

Ich habe eine jährliche Gold Versicherung mit Virgin und übermittelt alle Informationen angefordert, darunter ein ärztliches Attest von meinem Hausarzt unterzeichnet. Nach einem Monat verlangt Virgin Zahlungsnachweis für die Tickets, Bestätigung, dass ich keine andere Art der Reiseversicherung und der gesamten Flugkosten haben. Diese Information wurde in der Dokumentation enthalten, die ich bereits geliefert hatte.

Jetzt habe ich gesagt, schriftliche Bestätigung von den relevanten Fluggesellschaften, dass meine Reise storniert wurde und die ungenutzten Tickets bieten. CheapOair hat bereits schriftliche Bestätigung zur Verfügung gestellt.

Scheint es Virgin setzt absichtlich Hindernisse in meinen Weg zu zahlen zu vermeiden. Wenn sie nicht bereit ist zu zahlen, im Falle einer Stornierung aufgrund medizinischer Notfall, durch mein Hausarzt, was ist der Sinn der mit Reiseversicherung dann überprüft? RH, Chelmsford, Essex

Die Versicherung ist, Versicherungen, die oft was sie können tun, um zu vermeiden, die Auszahlung zu bereichern. Jungfrau sagt mir unaufrichtig, dass es mit Ihnen zur Lösung des Problems "so schnell wie möglich" gearbeitet hat. Ein Aufruf an die Pressestelle entlockt dem neuen entschuldigen Sie, dass während Sie bewiesen haben, dass die Tickets wurden abgesagt, Jungfrau muss wissen, wie viel die Kosten bereits von der Fluggesellschaft erstattet worden.

Keine, erkennt natürlich, wie Sie immer wieder, Jungfrau gesagt haben, die jetzt, dass fünf Monate sind eine lange Zeit zu warten. "Angesichts der Verzögerungen, die wir uns geeinigt haben, um die Reklamationsabwicklung als Geste des guten Willens." Beachten Sie den guten Willen. Unter den Bedingungen einer Auszahlung? Nicht, in der Jungfrau Augen, eine Verpflichtung.

Wenn Sie Hilfe benötigen, mailen Sie Anna Tims an your.Problems oder schreiben Sie Ihre Probleme, The Observer, Kings Place, 90 York Weg, London N1 9GU. Geben Sie Adresse und Telefonnummer an.

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