Weit mehr als wir für budgetiert, wenn ein Auto mieten in Irland

Wir erst entdeckt, als wir ankamen Haushaltsbudget hatte berechnete uns fünf Mal mehr als wir für unsere eigenen Versicherung bezahlt


Sie haben der Gefahren wiederholt davor gewarnt, bei der Anmietung eines Fahrzeugs, insbesondere in Bezug auf die hard-Sell-Taktiken, mit denen Mitarbeiter überzeugen Kunden, zusätzliche Versicherung zu kaufen, so dass ich dachte, ich schreibe zu beschreiben, was in den Händen von Budget Irland geschah.

Gewarnt, ich kaufte Standalone überschüssige Versicherung vor das Haus zu verlassen, und wenn ich das Fahrzeug vom Flughafen Kerry abgeholt war ich bereit, eine zusätzliche Versicherung ablehnen bereit für was auch immer Taktik können sie bereitstellen.

Aber es stellte sich heraus, es war die Taktik, die sie nicht bereitstellen, die mich ertappt. Der Mann an der Rezeption Budget war alle Lächeln, nahm er meine Kreditkarte als Sicherheit für den Kraftstoff hat mich um die Papiere zu unterschreiben und das war es.

Ich war müde Reisende und erleichtert, dass die Übergabe so glatt und stressfrei war.

Wir gingen auf, haben Sie einen wunderschönen Urlaub in Irland, bis wir nach Hause zurück und ich habe meine Kreditkartenabrechnung. Ich fand, dass ich £232 für überschüssige und persönliche Unfallversicherung vorgeworfen wurden.

Ich war entsetzt, als ich Kopien der Papiere überprüft, die ich unterschrieben hatte. Der Budget-Mitarbeiter hatte meine Kreditkarte verwendet, um mich für diese Versicherung zu berechnen, ohne ein Wort über überschüssige Versicherung. Er lächelte nur höflich durch das gesamte Verfahren.

Wenn ich bitterlich beschwert, war Budget Irland abweisend und nicht in der Lage zu helfen, da ich natürlich den Mietvertrag unterschrieben hatte. Budget UK war mehr Sympathie und vielleicht misstrauisch, als ich darauf hinwies, dass ich der britischen Fahrzeug-Vermietung und Leasingverbandes es auf dieses Verhalten aufmerksam zu machen in Verbindung setzen würden.

Budget Irland hatte, in der Tat berechnet mir fünfmal mehr, als ich meinen ursprünglichen, eigenständige Versicherung bezahlt hatte. Mein Argument war: Warum auf der Erde würde ich haben vereinbart, weitere Versicherungen angesichts der Tatsache, dass ich bereits behandelt wurde?

Versucht die "Mein Wort gegen ihre" Winkel, darauf bestehen, dass der Mitarbeiter sicher, er hatte alles, was ich war war für die Unterzeichnung auf dem Mietvertrag erklärt. Am Ende Budget UK hatte ein Wort mit Budget Irland und ich bekam eine volle Rückerstattung – aber Vorsicht andere Leser. JC, Worksop

Verkaufen ist nicht der erste Buchstabe, den wir über Budget Irland hatten. Eines der Probleme der Mietwagen in Irland ist, dass die Überschrift Gebühren einfach zu billig. Betreiber, wir vermuten, nur einen Gewinn machen für einen Mietwagen wenn sie ihre teure Add-on verkaufen Versicherungen, damit der Druck – oder nicht, in diesem Fall.

Budget bestritten Ihre Version der Ereignisse, bestätigt es erstattet Sie hatte und sagte uns: "Budget ist stolz darauf, völlig transparent mit allen Gebühren. Wir empfehlen immer, dass Kunden ihren Mietvertrag gründlich zu lesen und Sie sicher, dass sie es verstehen stellen, bevor Sie unterschreiben."

Dies sollte als Warnung dienen. Auto mieten Probleme kommen in den Verbraucher Champ e-Mail-Posteingang auf mehrere am Tag.

Wir begrüßen Briefe aber nicht individuell beantworten. Mailen Sie uns unter consumer.champions oder schreiben Sie an Verbraucher Champions, Geld, der Wächter, 90 York Weg, London N1 9GU. Bitte geben Sie eine Telefonnummer

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