Wie Bibliothekare helfen Menschen, die das neue Gesundheitssystem zu navigieren

Lupie Leyva beantwortet Fragen über Fragen der Einwanderung, lehrte die Menschen wie Sie e-Mail-Adresse verwenden und einmal sogar geholfen, eine Person, vereinbaren Sie einen Termin, ein Familienmitglied zu sehen, die inhaftiert war. "Ich in öffentlichen Bibliotheken für 10 Jahre gearbeitet haben," sagt sie. "Nichts überrascht mich nicht mehr."

Keines dieser Dinge sind technisch in ihrer Stellenbeschreibung als leitender Bibliothekar an der Robert Louis Stevenson Bibliothek in Boyle Heights, einem Viertel in East L.A. Aber Leyva fühlt sich an, dass diese Aufgaben ihre Rolle als Gemeinschaft Anbieter des Vertrauens gehören – oder was sie Confianzanennt. "Das ist das, was wir als ein System zur Verfügung stellen", sagt sie. "Menschen vertrauen uns versuchen, die beste Informationen zu finden, was, die wir können."

Informationen zur Reform des Gesundheitswesens ist an der Rezeption erhältlich

Eine neue Initiative von Los Angeles Public Library nutzt dieses Gefühl von Confianza Angelenos lernen helfen und und melden Sie sich für das neue Gesundheitssystem. Gesundheitsfragen ist eine Partnerschaft mit der California Endowment, die Bibliothekare in allen 73 Zweigen bedeckt Kalifornien, Versicherungs-Anbieter des Landes unter die bezahlbare Pflege Act Anmeldung unterstützen ausbildet. Darüber hinaus bieten die Bibliotheken Workshops und Programme über Fragen der Gesundheit und Vorsorge.

Die Bibliothek Neustadt Bibliothekar John F. Szabo kam von Atlanta, wo er konzentrierte sich auf Fragen der Gesundheit, und wusste, dass die Gesundheitsversorgung und Bibliotheken waren eine gute Mischung. Viele Menschen kommen bereits in der Bibliothek für gesundheitliche Bedenken, auf der Suche nach Bücher wie zum Beispiel mehr gesund zu essen, oder Umgang mit Krankheiten wie Diabetes. Für viele Bibliotheksbenutzer ist dies der einzige Ort, den haben sie Zugriff auf einen Computer oder das Internet, so dass es ein natürlicher Ort für die Einschreibung, die online durchgeführt werden muss. Und da jede Branche angepasst ist, um seine Nachbarschaft zu dienen, das Personal kennt sich mit spezifischen kulturellen Bedürfnisse – zweisprachige Dienste anbieten, zum Beispiel.

"Wir sind ein Information-Palast", sagt Melissa Potter, Direktor der Dienste für Erwachsene für die LAPL. "Menschen kommen und Fragen über alles." Mit etwas so groß wie die bezahlbare Pflege Act wussten wir, dass dies ein Problem sein würde."

Für viele Anwohner ist die Bibliothek der einzige Ort, haben sie Zugriff auf einen Computer oder wifi

Aber die Rolle passt auch, weil Menschen das Gefühl haben, dass eine Bibliothek ein neutraler Raum ist. Anders als ein Krankenhaus oder ein Regierungsamt wird eine Bibliothek als Low-Stress-Umgebung keine Tagesordnung, wahrgenommen, die es für Menschen, die Informationen über Gesundheit, ein sehr persönliches Thema noch komfortabler macht. "Unsere Berufsethik gehört, dass wir helfen, wir dienen und wir nicht urteilen," sagt Leyva. "Wir schätzen sehr die Privatsphäre der Menschen."

Eines der wichtigsten Aspekte des Bibliothek-Modells ist die Tatsache, dass die 73 Filialen rund um die Stadt geografisch verteilt sind. Dies macht natürlich eine Bibliothek für fast jeden Angeleno zugänglich, sondern es ermöglicht auch jede Verzweigung ihrer Region spezifische zusätzliche Programme hinzufügen, wenn sie wissen, ihre Nutzer haben hohe Preise von Fettleibigkeit, zum Beispiel, oder brauchen einen besseren Zugang zu frischen Lebensmitteln. Es ist ein Teil der Bibliothek Mission bereits, sagt Leyva. "Wir wirklich versuchen, unseren spezifischen Community-Hilfe und wir sind uns bewusst von unserem unmittelbaren demografische." Für Leyva ist eines der größten Themen raus, das Wort um undokumentierten Eltern, die ihre Kinder fallen unter das Gesetz, und das sollten sie ihre Kinder mit Abdeckung eingerichtet, auch wenn sie nicht berechtigt, sich sind erhalten.

Community Board aller Bibliotheken ist gefüllt mit kostenlosen Informationen, darunter viele Broschüren für das Gesundheitswesen

Dies ist nicht das erste Mal, die Arbeiter mit Medizinern in Gesundheitsfragen zusammengearbeitet haben. Friseure wurden ausgebildet, um Frauen dazu ermutigen, Mammographien und schauen für Hautkrebs, zum Beispiel. Aber die Idee der Bibliothekare wird für die Probleme so komplex wie Gesundheitswesen Einschreibung wirklich zeigt, wie wertvoll diese Arten von Menschen in einer Gemeinschaft sind ausgeschöpft. Laut einer Studie haben 28 Millionen Amerikaner bereits öffentliche Bibliothek Computer benutzt, um Gesundheitsinformationen, vor allem Personen mit geringem Einkommen suchen, die am ehesten von Obamacare profitieren.

Viele von uns nehmen die Anonymität und die Leichtigkeit, mit denen können wir Antworten online finden – die sind nicht immer vollständig vertrauenswürdig – selbstverständlich. Dieses Werkzeug wegnehmen, und der Kreis der echte, vertrauenswürdige Menschen, die wir mit Fragen erreichen, kostenlos, wird ganz klein – Kirche, Führer, Lehrer, Stadtarbeiter – jede mit ihrer eigenen Vorurteile. Aber Bibliothekare sind Informatiker; Sie interessieren sich für Fakten. Für viele Menschen Rolle die Bibliothekare eines menschlichen Internet. Bibliothekare bieten einen sicheren Ort, um Fragen zu stellen und Antworten bekommen, die, wenn Sie darüber nachdenken, ist genau das, was unsere Bibliotheken sein sollte.