Wie man Ihr Gepäck zurück, wenn die Fluggesellschaft es verliert

Sie sind gerade angekommen in Orlando für einen Urlaub mit den Schwiegereltern, und Ihre Taschen sind im Urlaub sowie — in South Dakota. Hier ist Ihr Hab und gut zurück und bekommen auf mit Ihrem entspannen.

So stehst du auf dem Gepäckband wie ein Putz. Alle anderen auf Ihrem Flug hat bereits bekommen, ihre Ausrüstung und links, wie zwei Flüge, die nach ihnen gelandet, aber du bist immer noch da, still zu beten, dass Sie Tasche nur für eine Sekunde vom knallende durch das Loch und Einsturz in die wartenden Arme. Es wird nicht passieren. Hier ist was zu tun ist.

Blaze eine Datenspur

Verlassen Sie den Flughafen nicht ohne Einreichung einer Klage der Tasche mit der Fluggesellschaft. Dies ist wichtig, weil genau wie bei Ihren Weg aus der BS Servicegebühren streiten, Klageerhebung eine klare Datenspur schafft der wann und wo der Verlust stattgefunden hat. Dies ist super hilfreich, da nichts-Agenten hält, geben Sie die Ausreißerin schneller als Fakten, und du wirst eine gute Portion Runaround bekommen.

Es soll eine Anlaufstelle im Gepäck Bereich, sonst den Kopf über die Reservierungszentrale und dort Datei. Warten Sie nicht nach Hause kommen, machen Sie es sofort. Antragsbearbeitung variiert zwischen den Fluggesellschaften, aber Sie sollten immer Ihren Namen, Datum/Uhrzeit des Fluges und Flugnummer auf jegliche Korrespondenz, die Sie mit der Firma haben (wieder, dadurch wird eine deutliche Datenspur zu bauen).

Klicken Sie auf den Namen der Fluggesellschaft unter für den Link zu ihrer Beschwerde Kontakt.

AirTran - Alaska - American - Delta - Frontier - JetBlue - Hawaii - Südwest - Spirit - United - US Airways - Virgin America

Zögern Sie nicht, zu eskalieren

So war es zwei Tage im Paradies, du trägst immer noch die gleiche Hose hast du aus dem Flugzeug mit, und die hilfreichste Antwort, die Sie von Ihrer Fluggesellschaft Customer Service bisher erhalten haben wurde eine oberflächliche Schulter Achselzucken. Es ist Zeit zu lauter beklagen.

Wenn Sie ein Problem haben, das Sie nicht das Gefühl wurden von Ihrer Fluggesellschaft, eine Beschwerde mit dem Department of Transportation angemessen berücksichtigt. Als Luftfahrt-Verbraucherschutz und Durchsetzung Bureau des Punkt erklärt:

Alle Beschwerden werden im DOT EDV Luftfahrt Industrie-monitoring-System eingegeben und werden zu Lasten der Gesellschaft in Frage, bei der monatlichen Air Travel Consumer Report. Dieser Bericht ist verteilt in der Industrie und den Medien und der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt, so dass Verbraucher und Luft Reiseunternehmen können die Beschwerde Aufzeichnungen der einzelnen Fluggesellschaften vergleichen und Reiseveranstalter. Diese Beschwerden werden überprüft, inwieweit die Träger in Übereinstimmung mit Bundesluftfahrt Verbraucherschutzvorschriften sind. Dieses System dient auch als Grundlage für Rulemaking, Gesetzgebung und Forschung. Gegebenenfalls werden Briefe und Web-Formularen an einen Beamten bei der Fluggesellschaft zur weiteren Prüfung weitergeleitet.

Der Punkt ist eine hilfreiche Ressource, wenn Sie schauen, um das lange Spiel mit Ihrer Fluggesellschaft inkompetent Gepäck handling. Aber sofort bekommen – wie jetzt – Ergebnisse, nichts geht über social-Media.

Wenn Regisseur Kevin Smith aus Südwesten Flug dafür zu groß zum Fliegen gebootet haben, aufgefordert seine Twitter-Tirade eine sofortige Reaktion von Südwesten der PR-Abteilung und eine öffentliche Entschuldigung. Wenn ein paar TSA Schläger Peter "Chewie" Mayhew über seinen ikonischen Lichtschwert Stock belästigt, ein paar gut platzierte Tweets hat sich die Situation gelöst hast post.

Und Sie brauchen nicht, eine riesige Fangemeinde wie diese Jungs, entweder. Die meisten Fluggesellschaften sind äußerst aktiv, Beantwortung von Kundenanfragen über Twitter, einschließlich derer über verlorene oder verspätete Gepäck.

Jagen sie sich

Nur weil der Mann hinter der Gepäckschalter Anspruch nicht weiß, wo Ihre Tasche ist, bedeutet nicht, dass Sie sollten nicht. Zahlreiche Produkte auf dem Markt heute sollen speziell Reiten Schrotflinte in Ihrem aufgegebenen Gepäck und ihren Aufenthaltsort auf Befehl zu melden.

Bereits, zum Beispiel im Januar angekündigt und Versand noch in diesem Monat nutzt lokale Zelle Netzwerke zu welcher Stadt bestimmen Ihre Tasche ist in und überträgt diese Informationen zurück zu Ihrem Smartphone als eine SMS-Nachricht. Gleiche mit iTrak, obwohl dieses System auch nennen kann, per e-Mail oder telex-Ihre Tasche Lage. Nach einer weniger High-Tech (und günstiger) Lösung, die Ablaufverfolgung mir Gepäck Tracker ist eine einfache Tag mit einen eindeutigen Strichcode drauf. Wenn es durch eine Fluggesellschaft, die Strafverfolgung oder die Gepäckabfertigung Vertreter gescannt wird, erhältst du einen Text, so dass Sie wissen, wo es ist.

Und ein letzter Punkt, lassen Sie sich kein Schwanz zu den Dienst Reps, sie sind hier, Ihnen zu helfen nicht wirken wie eine emotionale Schwamm zu Ihr beutellosen ohnmächtiger Wut. Du wirst bekommen, was Sie wollen viel schneller wenn Sie die Person auf der anderen Seite des Zählers behandeln wie, nun ja, eine Person. Sie können auch den Rest Ihres Urlaubs genießen.