"Fehler 53' Wut steigt, wenn Apple Softwareaktualisierung droht Ihr iPhone 6 zu töten

Es ist die Botschaft, die Doom buchstabiert und wird machen Ihr Mobilteil wertlos, wenn es von einem dritten repariert worden ist. Aber es gibt keine Warnung und kein Update

Tausende von iPhone 6 Benutzer Anspruch, den sie verlassen haben, hält fast wertlos Telefone, da Apples neueste Betriebssystem dauerhaft das Mobilteil wird deaktiviert, wenn es erkennt, dass eine Reparatur durch einen nicht-Apple-Techniker durchgeführt wurde.

Relativ wenige Menschen außerhalb der techwelt sind das so genannte "Fehler 53" Problem bekannt, aber wenn es, Sie passiert wissen darüber. Und nach ein Fachjournalist, es "tötet Ihr iPhone".

Die Ausgabe erscheint auf Handys, wo wurde die home-Taste, die Touch-ID Fingerabdruckerkennung integrierte hat, durch eine "inoffizielle" Firma reparierte oder individuelle. Es hat angeblich auch Kunden betroffen, deren Telefon beschädigt wurde, aber, die konnten weiterhin verwenden, ohne die Notwendigkeit für eine Reparatur.

Aber das Problem kommt erst ans Licht, als die neueste Version von Apples iPhone-Software iOS 9, installiert ist. Das Telefon kann in der Tat gewesen funktioniert perfekt für Wochen oder Monate seit einer Reparatur oder beschädigt wird.

Nach der Installation haben eine wachsende Zahl von Menschen mit Entsetzen beobachtet, wie ihr Telefon, das auch sie gekostet haben, kann über £500, unbrauchbar ist. Keine Fotos oder andere Daten, die auf dem Mobilteil ist verloren – und unwiederbringlich.

Tech-Experten behaupten, dass Apple kennt das Problem aber hat nichts getan, um Benutzer zu warnen, dass ihr Telefon "zugemauert" sein wird (dh, dargestellt als technologisch nützlich wie ein Backstein) Wenn sie das iOS-Upgrade zu installieren.

Freischaffender Fotograf und bekennender Apple addict Antonio Olmos sagt, dies geschah auf seinem Handy vor ein paar Wochen, nachdem er seine Software aktualisiert. Olmos hatte zuvor seine Hörer auf eine Zuordnung für den Guardian in Mazedonien repariert. "Ich war auf dem Balkan für die Flüchtlingskrise im September, wenn ich mein Handy fallen gelassen. Weil ich dringend es für die Arbeit brauchte habe ich es fest in einem örtlichen Geschäft, da gibt es keine Apple-Stores in Mazedonien. Sie repariert die Bildschirm und home-Taste, und es funktionierte perfekt."

Er sagt, er dachte nicht mehr darüber nach, bis er die standard Benachrichtigung durch Apple gesendet wurde, forderte ihn auf, die neueste Software installieren. Er akzeptiert das Upgrade, aber innerhalb von Sekunden das Telefon war die Anzeige "Fehler 53" und war in der Tat, tot.

Als Olmos, wer, dass er Tausende von Pfund auf Apple-Produkte im Laufe der Jahre verbracht hat sagt, es zu einem Apple-Store in London stattfand, sagte ihm Personal gab es nichts, was sie tun konnte, und dass sein Handy jetzt junk war. Er musste £270 für die Kosten und ist wütend.

"Das ganze ist außergewöhnlich. Wie kann ein Unternehmen machen bewusst ihre eigenen Produkte mit einem Upgrade nutzlos und nicht warnen ihre Kunden davon? Außerhalb der großen Industrienationen Apple Stores sind wenige und weit zwischen, und beschädigte Handys können nur wieder zum Leben erweckt werden durch kleine Drittanbieter-Werkstätten.

"Ich bin nicht einmal sicher, ob diese Third-Party-Outfits auch wissen, dass dies ein potenzielles Problem", sagt er.

Olmos ist bei weitem nicht der einzige betroffene. Wenn Sie Google "iPhone 6" und "Fehler 53" finden Sie keinen Mangel an Menschen berichten, dass sie mit einem Telefon verlassen haben, die jetzt nur als einen sehr teuren Briefbeschwerer fungiert.

Posten eine Nachricht auf einem Apple-Support-Communities-Forum am 31. Dezember, ist "Arjunthebuster" typisch. Er/Sie sagt, sie kauften ihr iPhone 6 im Januar 2015 in Dubai, und ließ ihn im folgenden Monat eine kleine Menge an Schaden verursacht.

Sie trugen auf Benutzung des Telefons, aber wenn sie iOS 9 im November "Fehler 53" tauchte installieren wollte. "Der Fehler noch nicht aufgetreten ist, weil ich mein Handy brach (es funktionierte gut für 10 Monate). Ich habe verloren alle meine Daten, aufgrund dieses Fehlers. Ich will nicht, dass Apple auf meinem Bildschirm oder irgendetwas zu beheben! Ich möchte ihnen zu beheben die "Fehler 53' so kann ich mein Telefon verwenden, aber sie will nicht!"

Apples bewegen, erscheint so gestaltet werden, squeeze-out unabhängigen Werkstätten, Wettbewerbsregeln verstoßen könnte? Automobilhersteller, dürfen beispielsweise nicht darauf bestehen, dass Käufer nur ihr Auto gewartet von ihnen bekommen.

Apple lädt £236 für eine Reparatur auf die home-Taste auf einem iPhone 6 im Vereinigten Königreich, während eine unabhängige Werkstatt einen Bruchteil davon verlangen würden.

Kalifornischen Tech Experte Kyle Wiens, betreibt die Webseite iFixit, sagt, dass dies ein wichtiges Thema. "Die" Fehler 53' Seite auf unserer Website hatte mehr als 183.000 Treffern, was darauf hindeutet, das ist ein großes Problem für Apple-Nutzer, "sagte er Guardian Geld. "Das Problem tritt auf, wenn die Werkstatt die home-Taste oder das Kabel ändert. Nach dem Softwareupgrade das Telefon faktisch überprüft, um sicherzustellen, ist es immer noch mit der originalen-Komponenten, und wenn es nicht ist, es einfach sperrt das Telefon. Gibt es keine Warnung, und es gibt keine Möglichkeit, die ich kenne, es wieder zum Leben erwecken."

Er sagt, es ist unklar, ob dies eine bewusste bewegen, jedermann zu zwingen, die Tropfen von ihrem Handy Apple für eine Reparatur zu verwenden. "Ganze Zeit Apples Ansicht ist, dass es nicht dritte Ausführung von Reparaturen an ihren Produkten will, und das sieht aus wie eine offensichtliche Erweiterung," sagt er. "Was sie tun sollten ist, ermöglicht seinen Kunden ihr Telefon nach einer Reparatur zu rekalibrieren. Nur wenn es ein Aufschrei über dieses Problem wird es etwas zu tun."

Die tägliche Dot-Website verfügt über einen Artikel von Tech Schriftsteller Mike Wehner mit der Überschrift "Fehler 53 wird Ihr iPhone töten und niemand weiß, was es ist". Er erzählt, wie seine eigene iPhone 6 Plus blieb "effektiv tot zur Welt".

Unterdessen einen Artikel von Tech Writer Reuben Esparza, veröffentlicht im November von iCracked, ein Handy-Reparatur-Service, heißt es: "für weitere Informationen über den Fehler, drückt man wenige, wenn irgendwelche Apple-Mitarbeiter eine Erklärung anbieten könnte. Es gab keine Rolle, die sie ersetzen würde, kein Software-Update und keine Möglichkeit, den Speicher des Telefons zugreifen. Das Update wurde ein neues iPhone." Es geht weiter: "Obwohl noch weitgehend ein Rätsel für die meisten, wir jetzt wissen, dass Fehler 53 das Ergebnis eines Hardwarefehlers irgendwo innerhalb der Taste" home "Versammlung ist."

Eine Sprecherin für Apple Geld (machen Sie sich bereit für eine Fachsprache Überlastung) sagte: "Wir schützen die Fingerabdruckdaten über eine sichere Enklave, die eindeutig auf den Touchsensor-ID verbunden ist. Wenn iPhone, durch einen autorisierten Apple Service Provider oder Apple Store für Änderungen, die den Berührungssensor ID auswirken gewartet wird, ist die Paarung erneut validiert. Diese Prüfung stellt sicher, das Gerät und die iOS-Funktionen im Zusammenhang mit ID berühren weiterhin sicher. Ohne diese einzigartige Paarung konnte eine bösartige Touchsensor-ID ersetzt werden, damit Zugriff auf die sicheren Enklave. Wenn iOS feststellt, dass die Paarung fehlschlägt, touch-ID, einschließlich Apple Pay ist deaktiviert, so dass das Gerät sicher bleiben."

Sie fügt hinzu: "Wenn ein iPhone von einem nicht autorisierten Reparatur Provider gewartet wird, fehlerhafte Bildschirme oder andere ungültigen Komponenten, die den Berührungssensor ID beeinflussen könnte dazu führen, dass die Überprüfung schlägt fehl, wenn die Paarung nicht überprüft werden kann. Mit einer späteren Aktualisierung oder Wiederherstellung, zusätzliche Sicherheits-checks Ergebnis eine "Fehler 53' angezeigt wird... Wenn ein Kunde einen nicht behebbaren Fehler 53 Begegnungen, empfehlen wir an den Apple Support."