NHS 111 Dienst zunehmend unter Druck, Zahlen zeigen

Out-of-Stunden-Service in England erhält großen Anstieg der Anrufe im Vergleich zum Vorjahr und verfehlt Ziel für Anrufe mit 60 Sekunden

Die NHS 111 nicht-Notfall-Hotline, das diese Woche nach dem Tod eines Babys von Sepsis kritisiert wurde, steht unter wachsendem Druck, Zahlen deuten darauf hin.

NHS England sagte 111 einen enormen Anstieg der Anrufe am vergangenen Wochenende, zwischen 24 und 30 % am selben Wochenende letztes Jahr gesehen hatte.

Nur 79,9 % der Anrufe wurden innerhalb von 60 Sekunden gegen eine Zielmarke von 95 % beantwortet. NHS England sagte, dies sei wegen des Anstiegs der Zahl der Anrufe, die von der Hotline am Samstag und Sonntag behandelt.

Grippe und Norovirus bleiben niedrig, obwohl die Zahl der Menschen, die ihre Grippe-Impfstoff scheint sich mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres verglichen werden.

Am Dienstag entschuldigte sich der Gesundheitsminister, Jeremy Hunt, bei der Familie eines 12-Monate alten Jungen, starb an den Folgen einer Reihe von NHS Mängel sagen, dass sie in der "denkbar schlechteste Weg" im Stich gelassen worden waren.

William Mead starb im Dezember 2014 nach GPs, Out-of-Stunden-Service und ein 111 Aufruf Handler nicht bemerkt, dass er Sepsis durch eine zugrunde liegende Infektion in der Brust und Lungenentzündung verursacht hatte.

Ein Bericht gefunden, dass Chancen verpasst wurden, um das Leben des jungen zu retten, nachdem seine Eltern immer wieder gesagt wurde, hatte er nur einen Husten. Empfehlungen in Bezug auf 111 "behandelt werden wie eine nationale und kein lokales Problem", sagte Hunt, und Änderungen würde das Skript von Aufruf Handler verwendet.

Aufruf Handler auf 111 sind nicht medizinisch ausgebildet und folgen eine festgelegte Folge von Fragen um Patienten zu identifizieren, die weitere Hilfe brauchen.