£9.000 Rechnung für Falschbetankung hat Fahrer und Motor stotternden

Wenn ein Autofahrer legen Sie versehentlich die falsche Art von Kraftstoff in seine Enterprise-Mietwagen, hatte er nicht erwartet das Unternehmen zu reinigen, seine Rechnung für die Reparatur bezahlen

Toby Gawin nicht noch nicht ganz, wie es passiert ist. Normales Auto mieten Benutzer wusste, dass er gerade von der Enterprise-Vermietstation in Durham abgeholt hatte Mazda Diesel. Und er dachte, dass der Brennstoff war, was, den er kaufte – aber irgendwie gelang es ihm, 30 Liter Benzin in den Wagen, der die ihm gegeben worden war, leer durch den Vermieter gelegt. Zwei Meilen später das Auto zum Stillstand prustete.

Aber was heraus begonnen als eine einfache Unannehmlichkeiten (er gab das Auto zurück zu Enterprise und andere Vorkehrungen getroffen) verwandelte sich in ein finanzielles Desaster, nachdem die Mietwagenfirma £9.200 von seinem Bankkonto bezahlen den Schaden – ohne Vorwarnung packte.

"Ich dachte ehrlich, ich hatte das Opfer eines Betrugs, aber wenn ich die Bank rief um herauszufinden, wo mein Geld war, erfuhr ich, dass mein Konto in einem Rutsch durch Enterprise war, heraus gereinigt worden. Ich konnte es nicht glauben", sagt Gawin, lebt im Südwesten Londons.

Trotz seiner Proteste weigerte sich die Mietwagen Riese, betreibt auch die Alamo und nationale Marken, zunächst zur hand wieder sein Geld. Stattdessen erzählte es ihm, den eine Klausel in seinen kleinen drucken ihn völlig haftet für den Schaden macht, und infolgedessen hat es berechtigt, ihm die vollen Kosten für den Motor-Umbau, plus eine Vielzahl von anderen damit verbundenen Kosten zu berechnen. Wie er für die zweitägige, £46,50 Vermietung mit einer EC-Karte bezahlt hatte, zur Enterprise diese Karte sein Konto leer.

Laut der AA, 150.000 UK Autofahrer machen den gleichen Fehler pro Jahr – eine alle paar Minuten – obwohl es nur selten mit einer großen Rechnung (siehe unten endet).

GAWIN, arbeitet im Bereich erneuerbaren Energien, sagt übernahm er die Vermietung Versicherung, treten würde, ließ ihn um die £1.000 bezahlen überschüssige auf die Politik.

"Wie viele Menschen, die ein Auto mieten kennen sie riskieren, dass £10.000 berappen, wenn sie den falschen Kraftstoff in stellen?" fragt er. "Ich sicherlich war nicht und kann nicht glauben, dass dies auf den Papierkram nicht ausdrücklich klar gemacht." Ich akzeptiere, dass ich den falschen Kraftstoff und sollten etwas – aber mehr als 9.000 £ bezahlen müssen? Was passiert, wenn ich ein Luxus-Auto gemietet hatte die Rechnung £15.000 oder 20.000 £ gewesen wären?"

Der Brief an ihn, nachdem das Geld von seinem Konto genommen worden war shows war die Gesamtrechnung £9.272. Davon war £8.491 für Teile einschließlich £3.376 für einen Satz von vier Dieselinjektoren und £376 für einen neuen Tank. Unternehmen in Rechnung auch ihm £271 Deckung 14 Tage der "Nutzungsausfall" sowie £264 für eine "unabhängige" Ingenieure-Bericht, der durch Enterprise ernannt wurde. Es gibt auch eine Bearbeitungsgebühr von £65.

Mazda-Spezialist Colin Hagan von in der Nähe von Belfast, der regelmäßig auf dem gleichen 2,2 Diesel Mazdas, Gawin angestellt arbeitet, erzählte jedoch Geld das Gesetz sei "verrückt" und schlug vor, dass ein Großteil der Arbeit detailliert darauf vermutlich unnötig war.

"Niemand jemals £8.000 für diese Arbeit bezahlen würde wenn sie sich dafür bezahlt wurden,", sagt er. Die AA äußerte ähnliche Verwunderung über die Größe der Rechnung.

Der Mazda 3, die Gawin eingestellt wurde nur im Wert von rund 14.500 £, was bedeutet, dass er fast das Auto gekauft hat. Sein Hilferuf an den britischen Fahrzeug Vermietung & Leasing Verein zog eine leere. Es sagte, es sei die misfuelling Bezeichnung im Mietvertrag, die er unterzeichnet, und war somit gerechtfertigt.

GAWIN, sagt: "sie haben das Geld genommen, ohne mir eine Chance, um das Fahrzeug geprüft. Woher weiß ich, dass alle diese Reparaturen wurden sogar vorgeschrieben, oder fair kalkuliert? Sie scheinen mich, ihr beim Wort nehmen und £9.000 übergeben wollen. Es scheint mir außergewöhnliche Verhalten seitens der Unternehmen."

Nachdem der Wächter den Vermieter kontaktiert das Unternehmen vereinbart, das Geld auf sein Konto zeitlich zu erstatten, aber davor gewarnt, dass es es wieder innerhalb von sieben Tagen wollte.

Ein Sprecher sagte Geld, dass es jetzt akzeptiert, dass es nicht das Geld abgebucht haben sollte ohne ihn kündigen. "Basierend auf der unabhängigen Ingenieur Bericht und das Autohaus Angebot, war Herr Gawin eine Rechnung für den Betrag, den sie für das Fahrzeug mit akkreditierten, Like-for-Like Teile repariert werden, um es in seinen ursprünglichen Zustand zurück gekostet hätte gesendet. Folgen wir Herstellerrichtlinien, Garantie zu bewahren und zu schützen Wiederverkaufswert, obwohl dies möglicherweise nicht die günstigste Variante auf dem Markt. "

Er fuhr fort um zu sagen: "die Kosten sollte, Herr Gawin erklärt worden und er sollte erhielten die Möglichkeit, diese Kosten zu fordern. Wir bedauern, dass dies passiert und wird derzeit untersucht, warum dies geschah. Wir haben sich entschuldigt und sind jetzt in Gesprächen mit dem Kunden und werden alles tun, die was wir können, um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen."

Kraftstoff Fail: was zu tun ist

Der Anstieg der Diesel-Pkw-Verkaufszahlen, neben Kraftstoff Pumpe Markierungen, verwirrende sind weitgehend die Schuld für die 150.000 jährliche Fälle von Falschbetankung im Vereinigten Königreich. Diesel Pumpe Düsen sind größer als Benzin diejenigen, so dass sie härter, die neuesten Benziner umzusetzen. Allerdings ist es noch einfach Benzin in einen Diesel-Pkw, insbesondere dann, wenn Sie in Eile sind oder einen ungewohnten Fahrzeug – 95 % der Falschbetankung Vorfälle beinhalten Benzin in einen Diesel-Pkw gestellt wird.

Die AA sagt, es ist relativ einfach zu beheben, wenn Sie erkennen, bevor Sie die Zündung eingeschaltet haben. Seine Kraftstoff Assist Service sendet einen van, spülen Sie das System und erhalten Sie wieder auf die Straße, aber es fällt nicht unter den Mitgliedsbeitrag, und kostet ca. £200. Erholung, wie die grüne Flagge, unter anderem dies als Standard in ihrer teurer Politik. Die AA ist unter denen, die nur Ihr Auto zur nächsten Werkstatt, nicht zu Ihrer Wahl der Werkstatt oder zu Hause erholen wird.

Wenn Sie den falschen Kraftstoff in setzen, ist es nicht unbedingt die Zündung einschalten, wie viele Autos haben eine elektrische Pumpe beginnt den Kraftstoff im Umlauf, wenn Sie dies getan haben.

Wenn Sie losfahren vor zum Stillstand, könnten Sie einer großen Rechnung betrachten. Die AA sagt, dass das Auto unter Garantie, ein Leasingunternehmen beispielsweise verlangen möglicherweise eine große Anzahl von Komponenten geändert werden. In solchen Fällen £6.000-7.000 £ sind Rechnungen nicht ungewöhnlich. Motor neu erstellen auf einem Hochleistungs-Modell jedoch, konnte oben £10.000.

Wenn das Auto außerhalb der Garantiezeit, oder Sie sind es selbst bezahlen, werden unabhängiger Sachverständiger Sie wieder auf der Straße für viel weniger bekommen. Die Injektoren können ersetzt werden müssen, aber meist das System durch gereinigt werden kann.

Im Mai gehen vergleichen 223 umfassende Versicherungen überprüft und fand nur 9 % fallen die Kosten für die Entleerung und Reinigung des Tanks. Weitere 3 % zur Verfügung gestellt Abdeckung als Sonderausstattung. Alle Unfallschäden abgedeckt, aber 42 % enthielt einen misfuelling Ausschluss.

Zur Vermeidung von Falschbetankung könnte Diesel-Pkw-Besitzer ein Gerät erhalten, ersetzt den herkömmlichen Tankdeckel und verhindert, dass die Zapfpistole in den Tank passt. Die verschiedenen Modelle kostet ca. £40.