Gewusst wie: NGO-Mitarbeiter sorgen während einer Evakuierung sicher fühlen

Durch die Anwendung ein paar grundlegender kostengünstige Empfehlungen kann jede NGO ihre Fürsorgepflicht gegenüber ihren Mitarbeitern Arbeit an gefährlichen Orten verbessern.

Ich erlebte meine erste Evakuierung am Sonntag, 27. September 2015.

Am Vortag hatte tödliche Zusammenstöße in Bangui, der Hauptstadt der Zentralafrikanischen Republik (Auto) ausgebrochen. In nur wenigen Stunden, die Stadt verwandelt sich in einen Kessel mit Gewalt. Ich erinnere mich zu Bett gehen in dieser Nacht, mit dem Klang der Schüsse, die Resonanz in meinen Ohren. Bis dahin wusste ich, dass meine schlimmsten Befürchtungen vor der Ankunft im Auto wahr zu werden.

Ich wachte kurz nach Sonnenaufgang und traf meine Kollegen von World Vision in der Lobby. Ungewöhnlich früh klingelte mein Handy. Es war unser Betriebsleiter, erzählt uns darauf vorbereiten, zu evakuieren.

Wir waren die erste Agentur, ihre internationale Mitarbeiter, überqueren Sie den Fluss von Bangui in der Demokratischen Republik Kongo, nach der Schließung des Flughafens im Auto zu haben. Keine Evakuierung ist ohne ein paar Komplikationen auftreten, und wir hatten unseren gerechten Anteil derjenigen in den nächsten Tagen.

Wie die 15 von uns Stand durch den Fluss gespannt, auf das Boot umsteigen begann allmählich eine Menge Leute uns umgeben. Am Anfang gab es nur wenige, aber sie wuchs in Anzahl wie die Zeit vergangen, mit Wut, die in ihren Augen heftig brennen. Ich fragte mich, was wir getan hatten, um sie wütend machen, aber ich blieb still, mein gesenktem Kopf und mein Herz schlagen. Ich habe verstanden, wie es sich anfühlt, völlig machtlos sein.

Schließlich haben wir alle es geschafft, die Grenze zu überqueren und erreicht der Demokratischen Republik Kongo, selbst ein Land trägt die Narben des Krieges, sondern das Land der Sicherheit für uns.

Blickt man zurück, erinnere ich mich lebhaft die Furcht, Angst und Schock erlebte ich an diesem Grenzübergang. Am wichtigsten ist, erfuhr ich, dass durch die Anwendung ein paar grundlegende, niedrig - Kosten Empfehlungen, jede NGO verbessern kann ihrer Sorgfaltspflicht gegenüber ihren Mitarbeitern und Hilfe, die sie fühlen sich sicherer, auch in der Mitte eine solche Tortur.

1 | Regelmäßige Bereitstellung von Informationen

Die Zeit vor der Evakuierung schien unglaublich lange, vor allem, weil wir warten, bis alles vorhanden sein mussten, bevor wir zum Boot geleitet. Warten ohne erhalten Informationen darüber was die nächsten Schritte sind, gebiert zu fürchten und nährt Ängste. Es ist wichtig, dass wir regelmäßig Updates zu unseren Mitarbeitern kommunizieren, ihre Sorge zu minimieren.

2 | Versuchen Sie zu entspannen während der Wartezeit

Pläne gehen nicht oft, wie bei einer Evakuierung geplant. Dinge sind verpflichtet, ständig ändern und als solche Wartezeiten unumgänglich. Allerdings gibt es viele Dinge, die, denen wir auf verlassen können, um unsere Zeit sinnvoll zu nutzen. Wenn wir in die Wohnung Stunden vor versammelt, begann einer unserer Kollegen Gitarre zu spielen. Fast sofort fühlten wir uns alle besser. Ein anderer Kollege goss sich ein Glas Wein. Ich schlage vor, Sie versuchen, mögliche Quellen von Stress zu beseitigen – ich erinnere mich an den Fernseher ausschaltet, wenn ein Horrorfilm begann.

3 | Effektive und effiziente Sicherheitssysteme

Mit soliden Sicherheitsrichtlinien im Ort ist nicht genug. Umzusetzen, sind qualifizierte Personen erforderlich. Eines der verblüffendsten Dinge erinnere ich mich ist wie sicher ich fühlte mich im Beisein unserer World Vision-Sicherheits-Manager. Er war Kommunikation die richtigen Dinge zur richtigen Zeit, und eine sehr ruhige Haltung während des Prozesses beibehalten. Denken Sie daran, an Stelle der drei Ps: feste Pläne, geeignete Verfahren und kompetenten Mitarbeitern.

4 | Nachbesprechung

Die Notwendigkeit, unsere Gedanken und Gefühle teilen war offensichtlich, sobald wir DRK erreicht. Ohne Zweifel half lassen unsere Emotionen aus unserem System uns viel besser fühlen. Aber verschiedene Menschen haben verschiedene Bewältigungsmechanismen. Nicht jeder wird sich offen und leicht ausdrücken. Einige Leute werden auf Stille und Abgeschiedenheit zurückgreifen. Ein Auge auf sie, wie sie diejenigen sein könnte, die am meisten Hilfe brauchen.

5 | Schnell laufen Tasche (QRB)

Mitarbeiter sollten sicherstellen, dass ihre Tasche mit den grundlegenden minimale Elementen ausgestattet ist, wie dies auch dazu beitragen kann, ihre Ängste zu minimieren. Die Artikel, die ich trug enthalten Lebensmittel (z. B. Energie-Riegel), Wasser, Mobiltelefon, Satellitentelefon, Ladegeräte, Fackel, Ausweisdokumente mit Kopien, Bargeld, Medikamente, Gewebe, Mückenschutz, und hand Desinfektionsmittel. Ich trug auch ein erste-Hilfe-Kit, ein Pfiff und ein Moskitonetz.

Evakuierungen können sehr intensiv sein. Sie abrupt geschehen, und oft lassen keine Zeit für eine einschätzen und beurteilen die Systeme im Ort sowie das Personal Wohlbefinden. Mitarbeiter benötigen deren Management zu unterstützen, nicht nur während der Evakuierung sondern auch und vor allem danach.

Es ist wichtig, die Mitarbeiter die Möglichkeit geben, einen Schritt zurück, und Sinn des Chaos waren sie Teil. Zwei Möglichkeiten zu tun, die sicherstellen, dass sie einige Zeit aussteigen und bietet ihnen Zugang zu psychologischer Betreuung.

Lara Ghaoui ist ein Sofortprogramm Officer bei World Vision UK.

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