Haustier Versicherung Weigerung zu zahlen, um elastische Katze entfernen aß meine Finanzen gestreckt hat

Tierfreunde zahlen wollte behaupten trotz grünes Licht gegeben haben, während eine telefonische Anfrage

Ich bin in einer Reihe mit Tier Freunde Pet-Versicherung über die Zahlung von einem Tierarzt Rechnung von rund £800 für unsere Katze, Feste, gesperrt, nachdem er Behandlung hatte für das Essen anscheinend einer langen Länge des elastischen Schnur, der fehlte. Feste Form für Zeichenfolge zu essen und er war aus Farbe und verzweifelt.

Der Tierarzt behandelte ihn als Notfall im Februar als Zeichenfolge verheddert im Darm kann tödlich sein. Er gab der Katze eine Endoskopie und ein Erbrechen Medikament. Die Zeichenfolge wurde nie in das Haus oder die Katze gefunden.

Ich erzählte Tier Freunden über eine Reihe von aufrufen was geschah an diesem Tag. Die Frau, die, der ich gesprochen habe, sagte, dass die Art der vorgeschlagenen Behandlung bedeckt war und ich sollten sich keine Sorgen.

Aber nachdem ich in den Papieren geschickt, schrieb Tier Freunde wieder zurück zu zahlen, da ich nicht die Katze, die die Zeichenfolge Essen gesehen hatte. Ich schrieb wieder mit einem Backup-Brief vom Tierarzt. Als ich am 5. Mai klingelte erzählte mir, dass es seine ursprüngliche Entscheidung aufrechterhalten wurde.

Ist 800 Pfund, die ich kaum leisten können. Wir hatten eine Superior Plus Politik für beide unsere Katzen mit Tier-Freunden, kostet £11,48 pro Monat, seit November 2014. Dies ist die Art der Behandlung, die ich Versicherung für in erster Linie suchte. LM, London N16

Wir baten Tier Freunde auf welcher Grundlage er abgelehnt hatte, Ihren Anspruch und welche Situationen durch ihre Politik gedeckt werden würde. Wir fragten auch, warum Sie mussten zunächst mit der Behandlung fortfahren und auf was erdet hatte es abgelehnt, den Tierarzt Aktionen. Wir nie eine Antwort auf diese und andere Fragen erhalten, aber wir freuen uns, dass Tier Freunde beschlossen hat, die £800 Tierarzt Rechnung abzüglich einem Selbstbehalt von £99 zahlen. Es bezeichnet einfach uns Sie für ein "Update" auf Ihrem Fall.

Es scheint, dass das Unternehmen Werbung etwas abgeneigt ist.

Wir begrüßen Briefe aber nicht individuell beantworten. Mailen Sie uns unter consumer.champions oder schreiben Sie an Verbraucher Champions, Geld, der Wächter, 90 York Weg, London N1 9GU. Bitte geben Sie eine Telefonnummer