Uber Studien Strafgebühren für verspätete Passagiere

Bereit sein, vor der Bestellung einer Autos berät Uber, wie Unternehmen späten Gebühr Studien in vier Städten der USA wie New York und Dallas führt

Uber ist müde von der Verspätung. In dem Bemühen, die Fahrer von der Bestellung über Autos während noch ihre Haare trocknen, Veredelung eine e-Mail oder eine Scheibe Toast kaute abzuschrecken, lässt das Unternehmen Treiber Ladevorgang Passagiere nach einer Wartezeit von zwei Minuten zu starten, oder lassen Sie ganz, wenn der Fahrer nicht Prompt, mit dem Fahrer eine Gebühr anfallen.

Uber ist auch die Frist für die Fahrer eine bestellte Auto stornieren ohne Anklage, von fünf bis zwei Minuten reduzieren.

Die Änderungen werden Trialled in New York, New Jersey, Dallas und Phoenix, aber sind nicht noch ausgerollt auf permanenter Basis.

In einem Blog Post mit dem Titel "Machen die meisten von Your Time", das klingt ein bisschen wie es, ein New York Times Bestseller Selbsthilfe sein könnte, Uber, sagte: "während wir Fahrer eine Fahrt nur anfordern ermutigen, wenn sie bereit sind, verstehen wir, dass sie manchmal ein wenig hinterher laufen. In diesen Fällen werden Treiber kompensiert werden, denn die zusätzlichen Minuten, die sie brauchen."

TechCrunch weist darauf hin, jedoch sind voraussichtliche Ankunftszeiten ubers oft ungenau. Manchmal kommen Autos viel früher als die app erwartet, aber häufiger Autos viel länger dauern, als zuerst angegeben, mit der app zeigt Autos Reisen in die entgegengesetzte Richtung aus den Zielpunkt zu gelangen.

Derzeit erhalten Fahrer eine fünf-Minuten-Frist stornieren ohne Anklage. Dies wird nun auf zwei Minuten, um zu vermeiden, Fahrer, die bereits auf dem Weg zu einer Abholstelle Nachteile reduziert werden.

Treiber können auch eine Reise stornieren, wenn ein Fahrer mehr als fünf Minuten im Auto dauert. In diesem Fall erhalten die Fahrer in einigen Städten eine Stornogebühr, die Uber einen Schnitt (ca. 20 %) nimmt. In New York erhalten Treiber $10 für die Stornierung auf einen späten Punter, von dem sie 80 % der Tasche nach Uber seinen Anteil nimmt.

Die Stornogebühr ist jedoch nicht konsistent in allen Städten. Treiber in Dallas, eine Stadt in der neuen Studie wurden im Dezember letzten Jahres empört, wenn Uber ihre $5 Stornogebühren entfernt.

Die neue Studie Politik bedeutet Treiber können startet den Ladevorgang von Minute zu Minute nach zwei Minuten des Wartens für einen Passagier und können jederzeit kündigen, wenn der Fahrer nicht bereit – anstatt warten fünf Minuten zu holen eine Stornogebühr.

Die Veränderung kommt nach einem Wachstum von Spekulationen, die kippen Uber Treiber werden könnte alltäglich in Antwort auf die Herausforderungen der Sammelklage in Kalifornien und Massachusetts.

Doch geklärt Uber, während das Unternehmen nicht missbilligen Fahrer Trinkgeld nicht, es ermutigen und keine in-app-Option zum Tipp-Treiber bauen würde.

"Fahrer sagen uns, dass eines der Dinge, die sie am liebsten über Uber das ist es ist stressfrei," sagte ubers New York general Manager. "Und das ist, wie wir es behalten wollen."

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