Watchdog greift die Regierung Handhabung "Fiasko" Behinderung Auszahlungen

Outsourcing-Firma Atos für Kritik, nach Tausenden von Kranken herausgegriffen und Menschen mit Behinderungen litt not über ihre Zahlungen

Die Regierung Handhabung der persönlichen Unabhängigkeit Zahlungen (Pips) "nichts Geringeres als ein Fiasko" gewesen ist, die Not zu Tausenden von Kranken und behinderten Menschen verursacht hat, hat öffentlicher Ausgaben Wachhund des Parlaments gefunden.

Die Outsourcing-Firma, die Atos für Kritik in einem Bericht am Freitag der öffentlichen Haushalte-Ausschuss für das Ministerium für Arbeit und Renten (DWP) über seine Fähigkeiten irreführend, wenn für die 1 Mrd. £ Verträge bieten herausgegriffen.

Der Bericht gefunden, dass viele Forderungen um mehr als sechs Monate mit einigen Klägern ins Krankenhaus wegen dem Stress des Prozesses und nicht in der Lage, sich ärztlich verordnete Diäten zu leisten verzögert wurden.

Kerne sind ein Vorteil eingeführt, um die lebenden Behindertenbeihilfe (DLA), ersetzen die Minister von betrügerischen Kläger missbraucht wurde. Private Unternehmen wie Atos wurde zur Bewertung der Förderfähigkeit beauftragt.

Margaret Hodge, der Ausschussvorsitzende, sagte: "die DWP hat im Stich gelassen manche von den schwächsten in unserer Gesellschaft, von denen viele haben mehr als sechs Monate für ihre Ansprüche entschieden werden musste.

"Die Abteilung die Nichtbeachtung die Regelung pilot bedeutete, dass die grundlegendsten Annahmen, wie wie lange Bewertungen nehmen würde und wie viele mündliche Konsultationen erfordern würde nicht vollständig getestet und erwies sich als falsch."

M/s geprüft Papierkram enthaltenden Gebote für die Verträge und die gefundenen unbegründeter Ansprüche von Atos erzielt wurden, die von der Regierung nicht getestet wurden.

"Atos erklärte in ihrem zarten Dokument, dass es"vertragliche Vereinbarungen"im Ort mit ein nationales Netzwerk 56 NHS Krankenhäuser, 25 private Krankenhäuser und mehr als 650 Physiotherapie-Praxen, Bewertungen zu bieten hatte. Dieser stellte sich heraus nicht um wahr zu sein", sagte Hodge.

Der Arbeits-Wartungstafel fügte hinzu: "Wir erwarten die Abteilung zu besonderer Vorsicht in der Vermietung dieser Kontakt gegeben die schwache Leistung der Atos auf Arbeit Fähigkeit Einschätzungen."

Der Bericht stellte auch Annahmen über den Prozess wurden nicht vollständig getestet und erwies sich falsch, was zu erheblichen Verzögerungen, Entscheidungen und einem Auftragsbestand von Forderungen zu profitieren.

Die DWP erwartet 75 % der Bewertungen wäre mündliche Konsultationen eher als auf Papier, und sie dauerte 75 Minuten im Durchschnitt durchzuführen. In der Praxis wurden mehr als 97 % der Bewertungen von Angesicht zu Angesicht, wobei etwa 120 Minuten.

Dabei profitieren Sie Entscheidungen, Inverkehrbringen ungerechtfertigte Druck Kläger, Behindertenorganisationen und andere Dienstleistungen, heißt es im Bericht gab es inakzeptable Verzögerungen.

Bis Oktober 2013 machte die DWP nur 16 % der Entscheidungen, die es erwartet hatte, zu dieser Zeit gemacht haben.

David Camerons Sprecher verweigert die Regierung hatte im Stich gelassen gefährdeter Menschen. "Ich denke, was du siehst ist der Übergang von einer Regelung der Selbstzertifizierung zu einem wo ich denke, die richtige und korrekte Kontrollen getroffen werden," sagte er.

"Aber eines der Folgen dieses Ansatzes ist, dass die Regierung besser in der Lage sein, um sicherzustellen, dass die Ressourcen – und aus dem Übergang zur DLA zu PIP gleich sind – wir sorgen dafür, dass sie bereitgestellt werden, die es am dringendsten benötigen.

"Wenn es individuelle und sehr schwierige Fällen gibt wird dann die Regierung immer diejenigen verständnisvoll betrachten. "Ich würde Sie dennoch zurück zu dem Punkt, die im Mittelpunkt dieses Ansatzes eine ist, wo es geht um sicherzustellen, dass diejenigen, die in der größten Not sind und diejenigen, die am meisten gefährdet sind die maximalen Ressourcen ihnen gewidmet haben bringen."

Atos Healthcare sagte: "die Abteilung machte deutlich, dass sie nicht während des Ausschreibungsverfahrens falsch informiert wurden, dass zum Zeitpunkt der Go live sie wussten unsere Fähigkeit, unsere Partner und die Zahl der Zentren, die wir verwenden würden. Wir widerlegen komplett alle Behauptungen von Fehlinformationen während des Beschaffungsprozesses für persönliche Unabhängigkeit Zahlung. Nicht nur haben wir geschrieben, an den Ausschuss, unsere Position zu klären, sondern wir eingeladen die National Audit Office in unserer Dokumentation zu hinterfragen.

"Dass wir nicht verbindliche Verträge in Kraft hätten, bevor wir einen mit der DWP Vertrag ist einfach gesunder Menschenverstand und in keiner Weise irreführend. Was wir haben, wurden detaillierte schriftliche Vorschläge von den Lieferanten."

• Dieser Artikel wurde am 20. Juni 2014 einen Kommentar von Atos Healthcare Anhängen geändert.