Ist £60 eine übermäßige Veränderung Buchungsgebühr?

Q ich kürzlich zwei Tickets online mit BA für hin-und Rückflüge zwischen Birmingham und Frankfurt am Main am 22. März und 25 März gebucht. Ich machte einen Fehler bei der Buchung der hin-und Rückflug und 25 Mai anstatt 25 März eingetragen. Ich bemerkte dies nach Erhalt des e-Tickets und sofort die Änderungen online. Es war halb Stunde höchstens aus der ursprünglichen Buchung zu den Änderungsanträgen, aber ich war £60 für die Änderung berechnet.

Ich kontaktierte BA und fragte, ob diese Gebühr erstattet werden könnte, wie es unglaublich steil für eine Buchung Fehler scheint. Ich räumte ein, dass alle Kunden die "Fehler bei der Buchung" Entschuldigung in einem Versuch verwenden konnte, um Kosten für Flug Änderungen zu vermeiden, aber in diesem Fall musste es vernünftig anzunehmen, dass ein Fehler gemacht wurde. BA hat sich bisher geweigert, die Kosten zu erstatten.

Es scheint sehr schlecht, dass sie keiner Ermessensspielraum und mindestens eine Reduzierung der Gebühr zu bieten, vor allem, wenn der Fehler so schnell gerichtet war. Dies ist im Wesentlichen eine £60 Strafe für einen kleinen Tippfehler. Ich möchte wissen, ob Sie denken, es lohnt sich mich verfolgt meine Anfragen, oder ob dies die Anwendung der Bestimmungen und Bedingungen mit, die ich zu Leben habe?
ET

A wenn die Fluggesellschaft einen Begriff in den Buchungsbedingungen zu berechnen für eine Änderung der Buchung hat, es nur standhält, wenn es eine ganze Menge ist. Um die Fairness Test gerecht zu werden, muss der Betrag eine echte Pre-Schätzung von was es kosten würde, um Angelegenheiten in Ordnung zu bringen.

Aus meiner Sicht ist die 60 Pfund, die Sie von der Fluggesellschaft in Rechnung gestellt wurden zu behandeln, ein Fehler, die online in Minuten statt Stunden behoben war exorbitant. Es spiegelt in keiner Weise die Fluggesellschaft tatsächlichen Verwaltungskosten, und so wird als ungerechte Strafe eingestuft werden und kann ignoriert werden.

Sie sollten diese Angelegenheit mit der Fluggesellschaft verfolgen, und wenn sie sich weigern zu zahlen, Sie könnten fragen, der Air Transport Benutzer Rat (AUC), in Ihrem Namen zu intervenieren. Wenn die AUC nicht mitmachen will, jedoch müssen Sie Ihr Geld in die Bagatellgericht zurückfordern. Achten Sie außerdem darauf, dass die Fluggesellschaft eine kleine Menge auf ihre tatsächlichen Verwaltungskosten für die Änderung der Reservierung behalten kann.