Studentendarlehen verlässt festen Erudio Absolventen rauchende über neueste Fehler

Privates Unternehmen, das über 250.000 Studentendarlehen nahm nicht gesendet Stundung bildet und dann vorzeitige Zahlungen

Das private Unternehmen, das 250.000 Darlehen von Student Loan Company übernahm hat Absolventen in Aufruhr verlassen, nachdem es zu Unrecht Briefe vorzeitigen Rückzahlungen fordern.

Jedes Jahr können Absolventen mit ältere Studiendarlehen zu Rückzahlungen aufschieben, wenn sie weniger als £28.828 verdienen, aber Erudio Student Loans konnte jährliche Stundung Formen an Tausende von Absolventen zu senden, und dann schickte Briefe sagen Zahlungen innerhalb von Wochen beginnen würde.

Die administrative Chaos hat Absolventen rauchende verlassen. Ein Forum auf moneysavingexpert.com läuft, 259 Seiten Beschwerden von wütenden jungen Leuten gesagt, dass sie zahlen müssen, obwohl ihre Gewinne nicht auf der Ebene der Rückzahlung sind.

Nachdem der Wächter Erudio kontaktiert, gab es eine öffentliche Entschuldigung.

Das Unternehmen ist Teil der globalen Pfeil Inkassobüros, sagte in einer Erklärung auf seiner Website: "Wir haben ermittelt, dass eine Reihe unserer Kunden erhalten ihren Antrag Stundung packt im März, die leider nicht alle relevante Unterlagen enthielten. In einigen Fällen enthalten diese die Stundung Formulare selbst. Aus diesem Grund wurden einige Kunden zu einem späteren Zeitpunkt Erinnerungen Unterlagen bisher nicht erhalten haben gesendet.

"Wir entschuldigen uns vorbehaltlos an die Kunden betroffen für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir werden alle Kunden beeinflusst in den nächsten Tagen kontaktieren. Ihre Stundung verlängert werden um sicherzustellen, dass sie 56 Tage Aufschub beantragen. Darüber hinaus wird das Fälligkeitsdatum ihrer Kredite verlängert werden um sicherzustellen, dass es kein finanzieller Nachteil."

Absolventinnen und Absolventen sagte, dass sie mit Erudios administrativen Problemen konfrontiert waren. Viele sagen, dass das Unternehmen nicht nur auf einige wichtige Formalitäten scheitern, aber nie Pakete an erster Stelle verschickt.

Janes * Geschichte ist typisch: "meine aktuelle Aufschiebungsfrist läuft in nur fünf Wochen, doch Erudio schickte mir haben noch keine Stundung Antragsformular. Am 30. März erhielt ich einen Brief von ihnen vom 24 März besagt, dass müsste ich starten Rückzahlung des Darlehens am 10. Mai so dass ich sofort sie rief und informierte sie, dass ich kein DAF erhalten hatte. Ihre Antwort war der Anspruch, die sie einer verschickt hatte am 23. März, sowie das Schreiben vom 24. März und einen anderen Buchstaben, die sie angeblich wurde vor zwei Tagen besagt, dass sie nicht die DAF erhielten noch geschickt.

"Ich bat sie, mir eine andere DAF schicken, für den Fall, dass das, was, das Sie angeblich am 23. März verschickt, ankam. In jedem Fall auch wenn sie aus der ursprünglichen DAF am 23. März geschickt hatte, das wäre deren Versand deutlich später als das Minimum von acht Wochen erforderlich für DAF in Händen des Empfängers vor dem Ende der aktuellen Aufschiebungsfrist zu setzen haben."

Mark * hat Twitter-Account laufen, da die Probleme mit der Firma im Jahr 2013 begann. Wie andere Kreditnehmer, die Hüterin kontaktiert ist er ungern identifiziert werden, für den Fall, dass es seinen Umgang mit der Organisation beeinflusst. Er sagte: "Dies zeigt die Probleme, die Leute mit dieser Firma haben. Sie hören Sie nicht auf ihre Kunden und nicht behandeln sie fair."

Ein Erudio-Sprecher sagte, dass etwa 7.000 Menschen waren betroffen von DAFs nicht verschickt und das ultimative Ziel war es, sicherzustellen, Kreditnehmer nicht in einer besseren oder schlechteren Position aufgrund eines Fehlers – für einige dies hieße die Fälligkeit ihres Darlehens später wäre. Das Unternehmen verweigert die Veranstaltung war eine bewusste Taktik zwingen Absolventen um Kredite zurückzuzahlen und sagte Behebung die Situation oben auf der Agenda.

Erudio kaufte mir ein Buch von alten Stil Studiendarlehen vorher verwaltet durch die Schülerfirma Darlehen von der Regierung im Jahr 2013. Seitdem hat jedoch es verbissene wurde von Beschwerden, nicht nur über Schwierigkeiten verzögern, Darlehen, sondern auch, wie sie Kundendaten teilt. Es wurde gesagt, dass es Kreditinformationen teilen kann, mit Wirtschaftsauskunfteien, trotz Studenten ursprünglich verkauft die Darlehen auf das Verständnis, das die Schuld nicht auf Kredit-Datensätze erscheinen würde.

* Namen wurden geändert, um die Privatsphäre zu schützen