Technische FAQs

Tipps, wie man die beste Erfahrung von unserem live-Stream von der Dudamel und das Simón Bolívar Symphony Orchestra, live aus der Londoner Southbank Centre

• Warum der Stream anhalten zu halten?

Wenn der Stream anhalten hält, Pufferung oder ganz aufhört, versuchen Sie, Umstellung auf eine niedrigere Qualitätseinstellung auf dem Player.

Die Einstellung, die Sie verwenden sollten, hängt von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung. Es gibt drei verschiedene Einstellungen auf unten rechts auf der Spieler - Hi, Mid und Lo.

Die Einstellung hohe Qualität erfordert eine minimale Geschwindigkeit von 2 Mbit/s.
Die Einstellung mittlere Qualität erfordert eine minimale Geschwindigkeit von 1 Mbit/s.
Die niedrigen Qualitätseinstellung erfordert eine minimale Verbindungsgeschwindigkeit von 512 KB.

Sie können Ihre Breitband-Geschwindigkeit überprüfen:

• Kann ich das Konzert auf meinem iPad ansehen?
Live-Stream verwendet einen Flash-Player, die nicht auf iOs-Geräten funktionieren. Allerdings machen wir das Video zur Verfügung stehen auf Anfrage in der Woche nach der live-Übertragung sehen, und dies wird iOs kompatibel sein. Besuchen Sie theguardian.com/bolivarlive für weitere Informationen

• Kann ich beobachten, das Konzert auf der Guardian mobile Website m.theguardian.com?
Live-Stream werden nicht zur Verfügung, um auf m.theguardian.com zu sehen. Wenn Sie ein Flash-kompatiblen Smartphone haben sollten Sie in der Lage, den live-Stream zu sehen, durch den Zugriff auf den Desktop-Website auf Ihrem Gerät.

• Warum ich den live-Stream sehe? Es ist nur ein leerer Bereich, wo der Spieler sein sollte
Wenn Sie auf einem iOs-Gerät ansehen, finden Sie weiter oben.

Wenn Sie auf einem Flash-kompatiblen Gerät ansehen, stellen Sie sicher, dass Sie Flash heruntergeladen haben. (Sie können Flash hier herunterladen)

Wenn weiterhin Probleme auftreten, überprüfen Sie bitte, dass Sie keine Plugins installiert haben, die Flash blockieren könnte.

• Kann ich im Vollbildmodus anschauen?
Ja, klicken Sie einfach das Vollbild-Symbol am linken unteren Rand der Spieler neben dem Lautstärkeregler.

• Kann ich kommentieren, den live-Stream?
Wir laufen einen offenen Thread vor allem für Menschen, die live-Stream zu diskutieren. Um einen Kommentar auf die Leistung einfach im offenen Thread und Ihre Wächter, Twitter oder Facebook Konto-Daten zum Anmelden verwenden.

Sie können auch auf Twitter unter dem Hashtag #bolivarlive mitreden.

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