Ein Arbeitsleben: der Demenz-Berater

Für die letzten 10 Jahre Victoria Metcalfe hat darum gekämpft, ändern Sie die Art und Weise Alter und Demenz wird von der Gesellschaft wahrgenommen

Es ist ein kalter, Nasser Tag wenn ich Demenz Berater Victoria Metcalfe interview. Ich entschuldige mich professionelle Schneiderei und wickeln mich in Wolle und Tweed, vorausgesetzt, dass ich bequem an der Westminster-Pflegeheim Mischung wird in dem wir uns treffen. Aber Metcalfe überragt mich in Stilettostiefel und schwarze Röhrenjeans. Ihr Haar ist Raven und den Arm tätowiert. Bei 48 trägt sie trotzige Spuren der Punk-Stil, die, den Sie in ihrer Jugend umarmte, und sie ist nicht im geringsten, wie ich erwartet hatte Demenz Berater suchen.

Das ist alles zum guten, denn es ist genau die Art von Stereotypisierung von denen ich so gedankenlos schuldig, dass Metcalfe versucht, herausfordern. "Ich Kämpfe mit wie Alter wahrgenommen wird", sagt sie.

Vor zehn Jahren wurde, die Sie von Anker, Großbritanniens größte non-Profit-Ruhestand und Pflege Heimatanbieter angeworben wurde, um die Art und Weise zu reformieren ist Demenz wahrgenommen und behandelt innerhalb der Unternehmen und größeren Gemeinschaften. Damals war es eine Pionierleistung. Einige Leistungserbringer nach Hause hatte begonnen, Rekrutierung von Demenz Berater, aber sehr wenige hatten ein engagiertes Team, das war was Metcalfe Form dargelegt.

"Menschen mit Demenz galten als ein Bündel von Symptomen", sagt sie. "Ich sah, wie sie als Individuen der Fähigkeit mit einer Krankheit, und ich konzentrierte mich auf was sie tun könnten, anstatt konnte nicht. Der Schlüssel ist zu verstehen, dass jedes Verhalten, aber ungewöhnlich, eine Form der Kommunikation. "Du musst das Verhalten als ein ungedeckter Bedarf betrachten."

Es erfordert ungewöhnliche Geduld und Einfühlungsvermögen, die müssen von Gewohnheiten zu identifizieren, die irrational störend wirken können, und Metcalfe verbindet beides auf einen tollen Abschluss. Sie erscheint in jeder Begegnung, von einem Mitarbeiter einen Lebensmittel-Wagen in einen Aufzug, ein Arbeiter Verlegung Teppichfliesen, wogenden freuen und sie plaudert mit ungeheuchelter Begeisterung für die Bewohner über die 96 alten-und Pflegeheime in ihrem Brief.

Bei einem Personal nach Hause verärgert von einer Frau, die sie ständig beschworen und unnötig mit ihre Glocke. Metcalfe ermutigte sie, herauszufinden, warum sie so hartnäckig war. "Jedes Mal, wenn sie die Glocke läutete ein Smiley-Gesicht würde kommen und sagen"Hallo"," sagt sie. "sie war einsam. So, jetzt sagen das Personal "Hallo" jedes Mal, wenn sie übergeben ihr Zimmer und die Glocke hat aufgehört zu klingeln."

In ähnlicher Weise, sagt sie, Bewohner, die bang Besteck auf dem Tisch zu den Mahlzeiten nicht mutwillig störend werden; eher sind sie Aufmerksamkeit, weil sie jemanden zum reden wollen. "Und wenn jemand immer nach oben und unten die Gänge Fuß, sie können nachstehend abweisend der Wanderer; "aber hat jemand diese Person gefragt, warum sie herumlaufen?"

Dies ist nicht die Aufgabe Metcalfe für sich ins Auge gefasst werden, wenn sie die Schule verlassen. Absichtserklärung über eine Karriere als Künstler, schrieb sie sich am Art College, aber als sie verließ, war sie unsicher wie Sie ihre Zukunft gestalten. Dann traf sie eine Sozialarbeiterin, die sie für die königliche blinde Gesellschaft arbeiten überzeugt. Trotz ihrer Liebe von Punk und Rock fand sie eine Affinität mit den älteren blinden Menschen half sie, und sie bewarb sich für einen Job bei Newcastle sozialen Dienstleistungen mit älteren Bewohner zu arbeiten.

Es war eine zufällige Begegnung mit einem 32 Jahre alten Mann mit Alzheimer, die ihr Interesse an Demenz geweckt. Sie verbrachte neun Jahre Geschäftsführer ein Tageszentrum für Menschen mit der Krankheit, vor der Beantragung einer aus- und Weiterbildung Post mit Anker, die viele ihrer Klientel Tag Zentrum untergebracht.

Eine ihrer ersten Aufgaben war die Sprache verwendet, um Menschen mit Demenz zu beschreiben. Wenn ich, dass eines der größten Dreadlocks von die meisten von uns unsere Murmeln verliert sage, zuckt sie. "Die Sprache, die wir verwenden spiegelt wider, dass unsere Werte und gedankenlose Sprache Menschen entmenschlichen können", sagt sie. Um jemanden zu beschreiben wie "Demenzkranke", konzentriert sich beispielsweise auf die negativen, während "Leben" mit ihm sieht die Möglichkeit für eine sinnvolle Existenz trotz der Krankheit. Auch mag sie den Begriff "geduldig". Es mag kleinlich klingen, aber Metcalfe sagt, um Menschen zu denken, unbewusst verwendeten Wörtern hilft ihnen diejenigen anzeigen, die, denen Sie für wichtig sind unterschiedlich. "Sie können sehr gut mit Demenz leben", sagt sie. "Es ist eine Frage, wie es wahrgenommen und behandelt."

Jeder dritte von uns erhalten eine der 100 oder mehr verschiedenen Varianten von Demenz, und doch die Krankheit ist noch erforscht und missverstanden – derzeit fast die Hälfte der Menschen mit der Krankheit nicht diagnostiziert werden. "Alzheimer Krankheit ist die nur degenerative Krankheit, dass, sobald Sie mit ihm diagnostiziert sind, sind Sie kompetente medizinische Versorgung, veröffentlicht" betont sie.

Im November letzten Jahres geholfen Metcalfe eine 137.000-Signatur-Petition für die Regierung zu ernennen, einen Minister für ältere Menschen organisieren. 90 m/s versprach ihre Unterstützung und Ed Miliband Liz Kendall als Schattenminister für Pflege und Senioren ernannt.

"Überall gehe ich, dass ich versuche, zu erziehen. Ich will nicht Demenz zu dem unsagbaren Wort würde ", sondern um eine Krankheit von Gemeinschaften, verstanden und unterstützt werden" Metcalfe sagt.

Ihre Evangelisation ist unermüdlich. An diesem Morgen im Zug hatte sie belauscht einen weinerlich Pendler auf ihr Handy zu erklären, dass ihre Eltern diagnostiziert worden war. Metcalfe sofort Trost und Unterstützung angeboten und gab dem fremden ihre Telefonnummer zu jeder Zeit läuten sie eine Schulter zum anlehnen brauchte. In Northumberland zu Hause betreut sie eine Reihe von ihrem älteren Nachbarn freiwillig und steht Angehörigen der Pflege Heimbewohner, die Beratung brauchen.

"Verwandten wütend, dass ihre geliebten erkennen sie nicht fühlen können", sagt sie. "Eine Frau gab dies als sie kamen, um ihre Mutter zu besuchen. Später, ihren Töchtern die Mutter gefragt, und sie sprach von ihnen mit einer solchen Liebe und stolz, obwohl sie nicht mehr erkennen, die emotionalen Fähigkeiten waren noch da und ihre Tochter war begeistert."

Eines der wichtigsten Änderungen, die Metcalfe in ihren 10 Jahren mit Anker realisiert hat ist die Betonung der individuellen und ihrer Lebensgeschichte. Verständnis, dass der Hintergrund ist, sagt sie, muss dazu beitragen, dass ihre aktuellen Realitätssinn. "Je mehr man sie kennt, desto mehr können Sie ihre Fähigkeiten beurteilen." Suchen Sie nach Schlüsselwörtern und Phrasen. Vor kurzem sprach ich mit einem Mann, der zwei sehr unhöflich Worte immer und immer wieder wiederholen gehalten. Er begann darauf aus dem Fenster und ich merkte er sprach über Busse, weil er früher ein Busfahrer. Versuchen Sie, mit ihnen emotional zu verbinden, und korrigieren Sie nicht. Wenn sie glauben, sie sind in einer Schule Halle mitmachen Sie und bitten sie, über ihre Erinnerungen an die Schule zu sprechen. "

Viele Wörter oder Erinnerungen, sie hat gelernt, ein Ausdruck von einem ungedeckten Bedarf könnte. "Wenn jemand fragt, wo ihre Mutter ist, die in der Regel mit einem Gefühl der Liebe und Sicherheit zu tun, so bitten Sie wenn sie sich sicher fühlen. Wenn sie viel über ihre Arbeit reden, entspricht Arbeit einen Sinn, so vielleicht, dass sie etwas tun wollen."

Es gibt wenig Routine in einen Job, der Metcalfe standortübergreifend 1.000 Anker ganz über dem Land nimmt. "Kein Tag dem anderen gleicht,", sagt sie strahlend. "Ich wäre in einem Pflegeheim, einer Veranstaltung oder Initiative zu unterstützen werden dabei eine Sitzung für Forscher oder im Gespräch mit Menschen in unserem Kundencenter. "Es ist mein Traumjob."

Eines ihrer jüngsten Projekte ist, dass Paare die Menschen durch gemeinsame Interessen einer freiwilligen Besuch ins Leben gerufen. Die Idee ist die ältere Person profitiert von regelmäßigen Gesellschaft und der/die freiwillige lernt, über die Bezeichnung der Demenz zu sehen. "Ich möchte verbannen die Idee, dass ein Pflegeheim unheimlich Haus auf dem Hügel ist, und die emotionale Verbindung, die Menschen herstellen können unglaublich ist", sagt sie. "Eine Dame erzählte mir, dass sie einen Besuch von einem geliebten alten Freund erwartete, die sie seit der Schule kannte. Es stellte sich heraus, der Freund war ein freiwilliger, nur drei Mal besucht hatte. Sie hatte verklebt so gut die Dame dachte, sie hätten Freunde fürs Leben."

Metcalfe es Ehrgeiz ist die Idee in die Schulen ausbauen und fördern Schülerinnen und Schüler mit den Bewohnern der örtlichen Seniorenheimen zu interagieren. Forschung veröffentlicht im Mai vorgeschlagen Kinder sind zunehmend ältere Menschen zu meiden und daher berauben sich eine reiche Naht der Weisheit und Geschichte. "Mit Demenz macht Sie nicht weniger interessant und Alzheimer oft das längerfristige Gedächtnis intakt lässt", sagt sie. "Es gibt ein Sprichwort: Wenn Sie ein Ältester verlieren, verlieren Sie eine Bibliothek."

Curriculum Vitae

Gehalt £40.000-50.000 £

Stunden Die Arbeit hört nicht auf – es ist definitiv keinen 9-5 Job. Ich hätte eine sehr früh und sehr spät beenden, wenn ich das Land für eine Besprechung der Kreuzung bin.

Work-Life-balance "Ich bin sehr angezogen, was ich tun, damit zwar einen großen Teil meiner Zeit Arbeit aufnehmen kann, es eine Pflicht nicht das Gefühl. Ich möchte auf jeden Fall etwas zu tun sein ständig Wochenenden sind in der Regel ein wenig voran. Die Arbeit mit Menschen mit Demenz macht Sie die Zerbrechlichkeit des Lebens zu verstehen und das Bedürfnis, mein Leben in vollen Zügen zu leben, solange ich kann."

Beste "die Verbindungen, die ich mit Menschen zu machen. Ich fühle mich sehr geehrt durch die Möglichkeit, helfen und beraten in dieser Rolle."

Schlimmste, was "Die Unvermeidlichkeit des Demenz; Ich schaffe es nicht alle "OK". Ich kann den Prozess erleichtern, aber ich kann das Ende nicht ändern. Ich habe gesessen, mit Menschen, die so viel mehr beruhigt fühlen, nachdem ich erklärt habe, dass Sie ein gutes Leben mit Demenz leben können, wenn Sie die richtige Unterstützung – und dann sie feststellen, dass das Endergebnis immer noch dasselbe."

Überstunden

Victoria liebt die Northumbrian Coast: "Es ist die Wildheit, und ich versuche, am Wochenende am Strand zu Fuß." Sie hat ihre künstlerische Seite nicht verloren und genießt zeichnen Tiere aus Fotografien. Victoria liebt auch lesen und "liest ein ganzes Buch – jede Art von Buch – jedes Wochenende". Sie bleibt ein Fan von Punk-Rock gehen und sehen, Bands live spielen, wann immer sie kann.