Finanzunternehmen für helfende Kunden gelobt verwalten ihr Geld

"Fair Banking" Schema vergeben Mark Gütesiegel für Produkte entwickelt, die von mehreren Institutionen, denen Menschen geholfen ihre finanzielle Wohlbefinden zu verbessern

Ein "fair Banking"-Schema, unterstützt durch den Erzbischof von Canterbury hat seinen Segen für Produkte von 11 Finanzunternehmen, darunter Barclays Bank Haupt-Girokonto, mehrere Millionen Menschen im Besitz gegeben.

Der Fairbanking Foundation, eine Non-Profit-Charity von denen Justin Welby ein Patron ist betreibt eine Regelung für Finanzinstitute, Produkte zu entwickeln, die Kunden helfen, ihre finanzielle Wohlbefinden verbessern und verwalten ihr Geld besser zu fördern. Es vergibt Sterne-Bewertungen für bestimmte Produkte – Girokonten, Sparkonten und Kreditkarten Privatkredit –, die eine Reihe von Tests zu Themen wie Fairness, Zinsen und Gebühren, die Zahl der eingegangenen Beschwerden bestehen, und was Kunden sagen.

Bei einer Veranstaltung in London verliehen die Nächstenliebe seine Fairbanking Mark um Produkte von 11 Institutionen angeboten: Barclays, Halifax, Bank of Scotland, Lloyds, NatWest, Royal Bank of Scotland und Capital One, sowie vier Kreditgenossenschaften - London Hauptstadt, zentrale Liverpool, Enterprise und 1. Allianz (Ayrshire). Sie schließen sich drei anderen Firmen, die bereits anerkannt worden sind.

Viele der Produkte, die gelobt sind persönliche Darlehen, Kreditkarten und ISA, obwohl sie ein Mainstream-Girokonto in Form von Barclays Bankkonto die gewann eine 3-Sterne-Bewertung für seine Funktionen entwickelt enthalten, um Menschen helfen, ihre Ausgaben zu überwachen und Bankspesen zu vermeiden.

Unternehmen eine Fairbanking Mark zu gewinnen, müssen ihr Produkt für die detaillierte Prüfung der Stiftung, die eine Umfrage der Kunden vom unabhängigen Marktforschungsinstitut umfasst einreichen. Die Firma muss bestätigen, dass ein erheblicher Prozentsatz der Leute es nützlich finden, hilft ihnen ihr Geld besser zu verwalten und ihre Sparziele zu erreichen.

Welby begrüßt die Tatsache, dass einige Finanzunternehmen ein Engagement für das finanzielle Wohlergehen ihrer Kunden demonstrierten: "Wir sind alle sehr bewusst, dass wir eine Veränderung der Kultur innerhalb des Bankensektors brauchen, wenn wir verhindern wollen, einige der Probleme und Exzesse, die zu dem Finanzcrash 2008 geführt."

Er fügte hinzu: "sowie intelligenten Regulierung zu entwickeln, brauchen wir auch Finanzinstitute, do the right Thing, nicht wegen der Belohnung und Strafe, sondern weil es das richtige zu tun. Weil es gut für Kunden und für die breiteren Gemeinwohl."

Doch Forschungen für die Nächstenliebe, die dort zu finden war "noch viel zu tun", mit fast zwei von fünf Kunden (38 %) glauben der Bankenbranche Bild hatte im vergangenen Jahr verschlechtert. Die Studie ergab, dass 13 % glaubten, das Image der Banken deutlich verschlechtert hatte. Das Hauptproblem identifiziert durch die Forschung war ein Mangel an Fokus auf die Kundenbedürfnisse, sagte die Nächstenliebe.