5 Wege Hi-Tech-Händler sind Sie heimlich Schrauben

Wie wir vor kurzem hingewiesen haben, gibt es 1 Million wenig Möglichkeiten Einzelhändler anschrauben können Sie was Sie kaufen. Aber vielleicht nirgends ist dies häufiger als in der Welt der High-Tech Gadgets, wo die Kunden immer werden ein wenig mehr unwissend sein davon, was sie kaufen. So eröffnet es völlig neue Bereiche des Dickishness, wie...

#5. Zwingt Sie, perfekt gute (und teure) Druckertinte zu werfen

Also, sind Sie aus Ihrer Hausaufgaben Zuordnung/Büro Bericht/Lösegeldforderung Druck / was auch immer, wenn Ihr Drucker läuft aus schwarzer Tinte. Nun, die Zeit um zu fallen (wenn Sie Glück haben) $24 auf einer neuen Patrone.

Wenn Sie eines der Druckerhersteller Fragen, warum seine Tinte Kosten mehr als Wein feine, werden sie Ihnen sagen, es sei denn eine Menge in die Patronen als Tinte geht (obwohl das nicht beantworten, warum es sich leisten kann, eine Patrone mit dem Drucker, aber kein USB-Kabel enthalten). Und die Hersteller sind richtige – einiges an dem Druckwerk befindet sich in der Patrone.

Um ganz zu schweigen von den Kill-Schalter müssen sie hinein, Sie zu zwingen, sie wegzuwerfen, bevor sie tatsächlich leer sind.

Warten Sie, was?

Ja, stellt sich heraus, dass viele der Tintenpatronen von HP und Lexmark gemacht Schalter in ihnen, die die Patronen nach einer gewissen Zeit, Fehler zu machen haben, ob sie leer oder nicht sind. Dies ist nicht nur ein paar verrückte Verschwörungstheorie. HP Senior "Tinte Wissenschaftler" (ja, das ist eigentlich seine echte Titel), Nils Miller, dazu in einem Interview zugegeben.

Laut Miller, der Grund dafür ist, dass die meisten neueren Drucker Sanitär "integriert" haben, könnten verstopft durch "abgelaufene Tinte." Wenn Verbraucher wollen, um dies zu vermeiden, ähem, zufolge "Funktion," Miller kaufen sie Drucker mit "integrierte Tintenpatrone", als sie die Kill-Schalter nicht. Ein wenig leichter gesagt, als wenn man bedenkt, dass HP welche Drucker auflisten nicht tun und nicht, "Tintenpatronen integriert haben."

Also setzen Sie warum nicht nur die leicht cloggable Sanitär innerhalb der Patrone? Auf diese Weise, anstatt unser Geld verschwenden auf temperamentvolle Patronen, könnten wir nur diejenigen werfen, die verstopft. Die Drucker-Unternehmen entschieden, dass sie lieber unser Geld opfern würde, so dass sie "mehr Tinte in die Patrone setzen können." Mehr Tinte, die Sie wahrscheinlich verwenden können. Das klappt eigentlich OK für ein Büro, wo sie Tonnen von Druck und Tinte lange ausgehen werden, bevor es "abläuft." Aber zweistelliger Millionenhöhe Heimanwender, die jeden Tag drucken aus langen Manifeste sind nicht gezwungen, unzählige ganz gute Tintenpatronen zu werfen, wenn wir nicht schnell genug benötigt.

Es kommt noch schlimmer...

Der natürliche Gedanke ist zu sagen, "gut, dann Schrauben. "Ich werde einfach meine Patrone Nachfüllen oder einen generischen bekommen, die unter diesem Mangel leiden." Ja, können Sie das entweder nicht machen. Zubehör für Drucker (z.B. Tintenpatronen) sorgen für 90 Prozent ihres Gewinns, und der Drucker-Unternehmen sind nicht bereit, so einfach gehen zu lassen. Die Chips, die die Drucker-Unternehmen (darunter HP, Lexmark, Canon und Epson) auf ihre Patronen zu installieren auch beschränken die Verwendung von Aftermarket Patronen.

HP deaktiviert bestimmte Funktionen auf Aftermarket Tinte, während Lexmark blockiert es rundheraus ab. Ein Wiederaufarbeiter, statisches Steuerelement versucht, eine Patrone, die die Verwendung von "smart Chip" Das Lexmark setzt auf seine Tinte und wurde anschließend von Lexmark verklagt, wegen Verstoßes gegen das Digital Millennium Copyright Act nachgeahmt.

#4. Premium-Kabel

Beteiligt die neuen HD-Formate Douchebaggery ist so umfangreich, dass wir ein ganzes Buch darüber schreiben könnte. Was konzentrieren wir uns auf, jedoch ist das Kabel selbst. Pop-Quiz: Was ist der Unterschied zwischen diesem Monster Marke HDMI-Kabel und dieses Ampac-Marke-HDMI-Kabel?

Wenn Sie nichts außer "keine verdammte Ding," Sie würden falsch sein antwortete. Es gibt keinen Grund für das Monster Kabel Kosten $13 Fuß während Ampac Kabel $1,67 pro Fuß kostet.

Warten Sie, was?

"Nun, warte, geknackt," Du sagst wahrscheinlich, "sicher müssen es sein, dass aus irgendeinem Grund, dass Monster Marke Kabel fast 800 Prozent Kosten mehr als $10 Walmart richtig Kabel?"

Das hängt davon ab, wen man fragt. Nach Monster Kosten dessen Leitungen mehr weil sie "fortschrittliches Design und Konstruktion und strenge Qualitätskontrollen erfordern." Aber der Canadian Broadcasting Corp. Verbraucherfragen zeigen Marktplatz Produktionsingenieur zu testen, und es gab keinen Unterschied überhaupt. Aber OK, das ist Kanada--vielleicht war das metrische Bildqualität oder so etwas. Nein, gut, hat Cnet seine Unterstützung für den Kauf von der billigen HDMI Kabeln auch gegeben.

HDMI ist ein rein digitales Signal, so gibt es keine Verschlechterung. Das Bild entweder funktioniert oder es funktioniert überhaupt nicht. Wenn Sie kein Signal erhalten, bekommen Sie 100 Prozent des Signals. Wenn die Kerl bei Best Buy das sagt Ihnen sonst, er liegt richtig, Ihr Gesicht und versuchen, Sie zu berauben.

Es kommt noch schlimmer...

$90 ist schon ein bisschen auf ein HDMI-Kabel zu verbringen, vor allem, wenn Sie können sie für $4 bekommen, aber es immer noch nur einen Bruchteil ist von was der Kunde auf seinem Setup wahrscheinlich verbrachte. So sind sie nur ein wenig weg von der Oberseite, rechts skimming? Geben Sie AudioQuest, ein Unternehmen, das HDMI-Kabel, die buchstäblich mehr als viele TVs. sechs Fuß des Kabels für $700 Kosten. Mehr als einhundert Dollar pro Fuß.

Das ist keine Preisgestaltung Störung oder ein Tippfehler. AudioQuest hat ein Preisblatt auf ihrer Website, und es ist 40 Seiten mit überteuerten Kupfer. Nirgends auf der Website befasst die Firma sogar die Tatsache sich, dass für das, was Sie die Kabel bezahlen, Sie einen 32-Zoll-TV kaufen konnte.

Es, auf der anderen Seite muss einen Link auf ein USB-Kabel-Pressemitteilung auf seiner Facebook-Seite mit dem Kommentar "unserer neuen Genuss USB Kabel können sich ändern Ihre Meinung über"nur Einsen und Nullen." "Dies wird die Tatsache ignoriert, dass USB digitale Daten, nicht analog Audio oder Video überträgt, und ist ganz wörtlich"nur Einsen und Nullen."

#3. Dasselbe Produkt, unterschiedliche Preise

Einzelhändler haben ein Problem im Zeitalter Internets: klar, es ist billiger, Dinge online zu verkaufen - es gibt keinen Speicher erstellen oder verwalten und keine Vertriebsmitarbeiter zu zahlen. Deshalb können nur Online-Händlern wie Amazon oder NewEgg jedermanns Preise schlagen.

Aber dann haben Sie Ketten wie Best Buy und Walmart, die Online-Aktivitäten und physikalischen Speicher zu haben. Also das wirft die Frage auf wie sie ihre Online-waren zu "Online-waren" Preisen, während noch aufladen Vollpreis in den physikalischen Speicher konkurrieren Preis können. Das ist eine heikle Operation, wenn die Website so eng an den tatsächlichen Store--auf der Website gebunden ist können Sie finden Filialen und auch herausfinden, wie viele von diesem Element dieses Speichers auf dem Regal hat. Es ist nicht so, dass sie als getrennte Vorgänge eingerichtet sind.

Und da viele Kunden werden ihre Preisvergleich Arbeit online zu tun und dann einfach den Block hinunter in den Laden fahren, anstatt warten für den Versand, landen Sie mit viel ärgern Menschen, die bei der Ankunft feststellen, dass der Preis im Web nicht identisch mit dem was sie auf dem Regal sehen.

Natürlich ist die Lösung einfach offen, sie zu belügen.

Warten Sie, was?

Im Jahr 2007, Best Buy wurde gefangen, eine Reihe von Zeiten, verwenden eine interne Website, die praktisch identisch mit der öffentlich zugänglichen Website... mit dem Unterschied sah, dass es höhere Preise zeigte. So würde die echte Webseite, Bestbuy.com, zeigen einen Artikel als verkauft. Der Kunde würde in den Laden fahren, wo das Element zu dem höheren regulären Preis auf dem Regal aufgeführt werden würde. Wenn der Kunde die Website-Preis an den Mitarbeiter erwähnt, würde der Arbeitnehmer beweisen sie falsch durch Hochziehen der gefälschten Website auf ihrem Computer. Dann könnten sie sagen: "sehen? Sie irren sich. Sieht aus wie der Verkauf beendet ist."

Best Buy bestätigt sogar die Existenz dieser Lockvogel Seiten, aber er bestand darauf, dass es nicht die Absicht der Irreführung der Kunden. Nicht "irreführend" vielleicht das richtige Wort dafür, wie etwa "täuschen," "fehl" oder gerade mit Hochdruck daran "Lügen"?

Best Buy wurde schließlich von der Connecticut Attorney General Office verklagt und schließlich im Dezember 2010. Das hat nicht das Unternehmen von der Nutzung der Kioske im Untersuchungszeitraum aber aufhalten.

Walmart hat nie mit einer gefälschten Website beschuldigt worden, aber es bietet Artikel online für weniger als im Laden. Denken Sie daran, dass dies eine Kette, die zu "Preis-jeder Wettbewerber niedrigsten Preis Match" anbietet, aber wenn ein Kunde dem Unternehmen ihren eigenen Online-beworbenen Preis zeigt, sie wird nicht "Preis-Match" selbst. Ein Kunde sagte gerade, gut, ich werde den Artikel online für "in-Store Pickup" bestellen--der Artikel im Store deutlich auf dem Regal gelagert hatte. Ihm wurde gesagt, dass er hätte zwei Wochen warten, um ihn abzuholen.

Es kommt noch schlimmer...

So schlimm wie das heißt, hat Amazon den Preis für douchiest Preisunterschied Schema zu nehmen. Im Jahr 2000 leitete sie was es heißt, eine "Preis-Test." Amazon würde analysieren Ihre bisherigen Einkäufe und startet den Ladevorgang Sie, was er dachte, Sie wären bereit, zu zahlen, nicht was das Element tatsächlich bei festgesetzt wurde. Kunden festgestellt, dass wenn sie ihre Cookies deaktiviert, sie häufig finden würde das gleiche Element verfügbar für weniger als es zum angeboten wurde, wenn sie angemeldet waren.

Nach Empörung von Kunden, Amazon entschuldigte sich und sagte, er würde das nie tun Preis testet wieder, vermutlich, wenn sie herausfinden, ein Weg, um nicht erwischt zu werden.

#2. Garantien

Die meisten Menschen wissen dies darauf, dass "Garantieverlängerungen" angeboten von Händlern oft nutzlos sind (Consumer Reports sagt, sie zu überspringen). Aber sie sind nicht das schattigeren was mit Gadget-Garantien, die oft nicht das, was am ehesten passiert zu brechen abdecken sollen.

Warten Sie, was?

Zum Beispiel ist eines der neueren Trends in der digitalen Fotografie die wasserdichte Kamera, die bis zu 16 Fuß in Wasser getaucht werden kann. Wer möchte nicht, das Sea Life im Urlaub fotografieren zu können?

Aus naheliegenden Gründen decken die meisten Garantien für Consumer Electronics Wasserschäden nicht, aber sicher müssen sie eine Ausnahme für Kameras als wasserdicht, richtig beworben? Eigentlich nein. Olympus heißt es in seinem Handbuch Schäden durch Flüssigkeiten fällt nicht unter Garantie (Seite 75) und Fujifilm sagt, dass Sie ihre wasserdichte Kamera in der Nähe von Wasser (Seite 111) verwenden sollten.

Dies ist nicht nur ein Fall des Nachdrucks einen Textvorschlag Garantiepolitik entweder--Kunden habe tatsächlich Probleme, wenn Sie versuchen, ihre wasserdichte Kameras fixiert, zu bekommen, weil sie waren "Wasser beschädigt."

Unterdessen erzählt konsumorientierten eines Mannes, der die Software verloren, die kam mit seinem HP Drucker und neue HP Software installiert, dass HP für das Gerät empfohlen zu ersetzen. Ein Fehler in der Software deaktiviert den Drucker.

So ruft er HP um eine Lösung dafür zu bekommen, und HP sagt, dass er gerne helfen, solange er für die Unterstützung zahlt.... Seine Maschine war außerhalb der Garantie, so dass die Firma ihn mit dem HP Drucker Probleme durch eine HP-Software-Fehler verursacht, nicht helfen würde, wenn er über mehr Geld für das Privileg, gegabelt. Wie viel Geld macht HP aus dieser Art von "Bug"?

Es kommt noch schlimmer...

Nicht, dass wir können, den gesamten Eintrag gehen ohne einen letzten Schuss auf erweiterte Garantien und service-Pläne. Ein Mann namens Ed ging in einem Best Buy suchen, um ein iPad zu kaufen, wenn sie noch warm waren und knapp. Er packte ein paar Links, nur zu hören, dass ein anderer Kunde bereits alle der verbleibenden iPads über das Telefon gekauft hatte. Aber Best Buy wäre bereit, ihm stattdessen verkaufen, wenn er zu $129 "Black Tie Protection Plan" mit ihm kommt man zu zahlen bereit war....

Wir sind beeindruckt, die Zurückhaltung, die Best Buy zeigte. Das Geschäft hätte ihm eine Reihe von HDMI-Kabel zu kaufen.

#1. "Optimierung"

Wir versuchen nicht, wählen Sie am besten kaufen hier, wir sind wirklich nicht. Vielleicht ist es einfach, dass als eine Kette sie konzentrieren sich fast ausschließlich auf Elektronik und Elektronik eine notorisch enge Gewinnspanne, haben also all die schattigen Zeug ist nur sie zu halten versuchen. Das macht Sie nicht weniger geschraubt, wenn Sie auf dieses Zeug, aber stoßen.

Wie auch immer, wer einen Computer bei Best Buy gekauft hat wahrscheinlich Geek Squad Dienstleistungen angeboten wurde, sei es die Garantieverlängerung--leider service Plan - Erstellung von backup-Medien oder die Optimierung. Die Idee ist, dass der Geek Squad über Ihren neuen Computer und entfernen Sie alle zusätzlichen Programme, die mit ihm gekommen und alle Windows-Updates installieren. Für diesen Service Gebühren Best Buy $40.

Insgesamt scheint das nicht so schlimm. Während es wahrscheinlich, dass der durchschnittliche rissige Leser könnte all dies auf sein eigenes wohl erreichen, es klingt wie ein guter Service für unsere Mütter und Großmütter, einer wird speichern, die uns hindern, zu gehen über Tech für sie Unterstützung.

Das heißt, bis Sie gezwungen sind.

Warten Sie, was?

Das Problem mit der Optimierung Service, den Best Buy bietet, ist, dass es Zeit braucht. Fragen eines Kundens, die nur $1.000 für einen brandneuen Laptop wieder bezahlt ein paar Stunden später läuft es Gefahr, pissing aus besagten Kunden. Um dem entgegenzuwirken, hat Best Buy beschlossen, einige seiner Aktien vorab optimieren ermöglicht es, Elemente ohne Verzögerung an Kunden zu verkaufen. "Aber was passiert, wenn ich nicht will, einen optimierte Laptop?" fragt Sie. Nun, lieber Leser, in diesem Fall sind Sie verschraubt.

Je nachdem, wohin Sie gehen, Best Buy werden Ihnen drei Optionen: die Optimierung-Gebühr bezahlen, warten, Best Buy, entfernen die Optimierung oder woanders hingehen. Wenn Sie das Unglück des Einkaufs bei Staples haben, jedoch haben Sie nur zwei Möglichkeiten: die $80 bezahlen oder nach Hause gehen. Klammern werden nicht sogar rückgängig machen "Set up".

Und wenn Sie diese vorab optimierte Laptop kaufen und Sie entscheiden es zurückgeben möchten? Darüber hinaus wird es geöffnet, so gibt es eine sehr gute Chance, dass Sie die Rücknahmegebühr für offene Ware zu zahlen gezwungen werde, auch wenn Sie nicht tatsächlich verwendet haben.

Es kommt noch schlimmer...

Diese Optimierung, die sie auf Sie schieben? Es macht auch nichts. Consumer Reports drei "optimiert" Laptops getestet und verglichen sie mit optimierten und fanden keine Besserung. Eines der Notebooks erging es eigentlich noch schlimmer, mit einem Rückgang von 32 Prozent Leistung. Hölle, ließen Sie die Oma es selbst tun und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Noch besser ist es nicht nur Laptops kompliziert, die die Optimierung Behandlung erhalten. Kaufen Sie eine PS3 und Best Buy bietet an, laden Sie das Firmware-Update für den niedrigen, niedrigen Preis von $30. Denken Sie daran, die Installation dieses Updates beinhaltet Taste "X" auf deinem Controller und dafür zu sorgen, nicht um das Ausschalten oder Schlag ein Leistungsschalter. Und der Benutzer hat zu lernen, wie es schließlich einen Weg oder dem anderen zu tun--Sony aktualisiert die Firmware der PS3 alle paar Monate oder so.

Danach ist die Best Buy auch gerne zu Ihnen nach Hause kommen und Haken dein PS3-System in den Fernseher für $130. Dieser Prozess bedeutet für einen modernen TV verbinden Sie ein Kabel mit einem Loch. Ein HDMI-Kabel, die Sie hoffentlich nicht $700 für Zahlen.

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