Eine alte Cashplus Prepaid-Karte hat meine Bonität ruiniert.

Erweiterte Payment Solutions ein Kredit-Booster Produkt auf meine Karte – angewendet, jetzt meine Bewertung von ausgezeichnet bis sehr schlecht gegangen ist

Ich schreibe dir als letztes Mittel. Im Jahr 2014 bestellte ich eine Cashplus Prepaid-Karte von eine Firma namens Advanced Payment-Lösungen. Ich wollte es für Urlaub im Ausland nutzen.

Untersuchung einer Hypothek für ein neues Haus letztes Jahr, fand ich, dass meine Bonität von exzellenten zu sehr schlecht gegangen. Nach Überprüfung meiner Experian-Datei sah ich fünf verspätete Zahlungen von £4.99 von APS registriert. Das war verwirrend, da die Karte nur eine Prepaid-Karte und halten würde immer nur Geld, das ich ihm übertragen hatte... oder so ich dachte.

Nach zahlreichen Aufforderungen an Advanced Payment Solutions fand ich heraus, dass hatte es ein "Kredit-Booster" Produkt auf die Karte bei £4,99 pro Monat für 12 Monate angewendet, um einen Kredit-Geschichte zu bauen. Dies ist ein Produkt, das ich nicht brauchte. Ich informiert das Unternehmen, dass es einen Fehler gemacht hatte und konnte es bitte die fehlenden Zahlungen zu widerrufen und den Fehler korrigieren.

Eine Periode der Ablehnung und Unwillen zu helfen folgte. Rufen Sie nach Aufruf und gescheiterten Rückrufwünsche folgte. Der finanziellen Ombudsmann beteiligt aber zufolge gab es sehr wenig Beweise dafür, dass ich dieses Produkt nicht beantragt habe, daher kann es nicht erzwingen, einen Widerruf.

ich arbeite im Bereich financial Services und müssen ein gutes Rating um Erwerbstätige in der Industrie zu bleiben. Die Tatsache, dass das Unternehmen ein "Produkt" in ein beliebiges Konto ohne mich einen Vertrag anwenden kann ist unglaublich. MA, Edinburgh

Der Fall zeigt die Probleme auf eine nicht überwachte e-Mail-Adresse bei der Anmeldung für Finanzprodukte. Die Firma sagt, dass es Sie mehrere e-Mails über diese Zahlungen gesendet. Sie haben sie erhalten, weil Sie ein altes Hotmail Konto verwendet, dem Sie selten gesehen.

Wir das Unternehmen beauftragt, in diesem Fall noch einmal, und es sagt, dass es sicher ist, dass Sie Sie sich für diesen Service melden und daher es wird nicht alles tun, um Ihnen zu helfen. "Wir haben eine Verpflichtung zur tatsächlichen Rückzahlung Berichtsinformationen zu Rating-Agenturen, die im Hinblick auf die Beweise, die wir haben, nicht erlauben würde, APS, unsere Entscheidung zu stürzen. Eine Entscheidung, die auch von der FOS bestätigt wurde", sagt Rich Wagner, Geschäftsführer der APS.

Sie bestehen darauf, Sie nicht, und habe Ihr Guthaben Punkte für was eine triviale Summe ist durcheinander.

Letztlich, wenn Sie wirklich glauben, dass Sie nicht, und Wiederherstellung dieser Partitur wichtig für Sie ist, ändert starten Sie rechtliche Schritte gegen APS, und Sie finden es vielleicht seine Melodie, obwohl es nicht billig sein. In der Zwischenzeit gelten für die Auskunftei Referenz und zu einer Notiz der Korrektur Ihrer Datei zu erklären, den Grund für die fehlenden Zahlungen zu erhalten. Dies sollte in jedem zukünftigen Kreditanträgen helfen, angesichts der Tatsache, dass es eine kleine Summe ist.

Wir begrüßen Briefe aber nicht individuell beantworten. Mailen Sie uns unter consumer.champions oder schreiben Sie an Verbraucher Champions, Geld, der Wächter, 90 York Weg, London N1 9GU. Bitte geben Sie eine Telefonnummer