Für Kredit abgelehnt: Treue Kunden abgelehnt als "riskant"

John Howes ist seit mehr als 60 Jahren bei NatWest, sondern ist nur der neueste Kunde zu leiden, wie High-Street-Banken "riskant" Produkte zu ziehen

John Howes muss einer der NatWests am längsten amtierende Kunden – er sein Konto nur zwei Jahre nach dem Ende des zweiten Weltkrieges eröffnet und ist heute noch bei der Bank. Seine Frau wurde ein Kunde um 1952.

Aber all die Jahre der Treue gegenüber der jetzt staatseigenen Bank schien nicht zu zählen, für viel, wenn das Paar, die im Alter von 85 und 83, näherte sich ihm für ein kurzfristiges Darlehen so machen sie eine Cash könnte auf einen flachen Ruhestand bieten, während sie ihr Haus verkaufen.

Mit der Eigenschaft im Wert von £785.000, sowie Investitionen und eine anständige kombinierte Renteneinkommen waren sie zuversichtlich, dass NatWest auf ihre Bitte um einen kurzfristigen Überbrückungskredit von £165.000 anhaltende zustimmen würde, für höchstens ein paar Monate – aber alles, was, die Sie bereit sei, sie bieten, ein persönliches Darlehen von £5.000 oder ein £2.000 Überziehung war.

Und es scheint, dass ihre Notlage nicht ungewöhnlich war. Eine Überbrückung Kredit-Anbieter gesagt: Guardian Geld sehen es wachsende Nachfrage von Kreditnehmern, die abgelehnt werden von den Banken aufgrund ihres Alters. Überbrückung Darlehen können sind kurzfristige gesicherte Darlehen entwickelt, um eine temporäre Bar Überbrückung beim Kauf einer Immobilie und Nachfrage nach ihnen ist angestiegen – aber sie eine riskante und teure Option.

Die gute Nachricht für Howes und seine Frau ist, dass die folgenden Guardian Geld Intervention, NatWest hat seine Melodie geändert und ist jetzt hilft ihnen, ihr neue Haus zu kaufen.

Howes wurde ein Kunde von NatWest seit November 1947, als Teenager, er meldete sich, mit Westminster Bank, die im Jahr 1968 fusionierte mit der National Provincial Bank National Westminster Bank erstellen. Seine Frau, die als Lehrerin tätig war, folgte seinem Beispiel nur wenige Jahre später.

Das Paar besitzen eine vier-Zimmer-Haus in Süd-London, aber vor kurzem beschlossen, zu verkleinern. Sie fanden eine Zweizimmer-Ruhestand-Wohnung in einer Gegend, die sie wirklich, aber notwendig, um ihr Haus zu verkaufen mochte.

"Wir wollten für die Wohnung zu bieten, als wir es sahen, weil die Nachfrage nach Zweizimmer-Wohnungen so groß ist – wir wollten nicht zu verlieren," sagt Howes, die früher in der lokalen Regierung in London gearbeitet. Der Makler darauf hingewiesen, dass ihr Haus in vier bis acht Wochen verkauft werden konnte. Jedoch wurden sie gesondert darauf hingewiesen, dass bei sie waren in der Lage, eine sofortige Barangebot für die Wohnung, das würde sie an den Anfang der Warteschlange stellen.

Das paar Bargeld angeboten und dann näherte sich die Bank für das kurzfristige Darlehen. Howes sagt, da sie einen relativ kleinen Kredit für eine kurze Zeit suchten, er stellte sich vor, dass die Bank kein Problem, unter Berücksichtigung der Wert der Eigenschaft, die sie verkauften, und ihr Jahreseinkommen und Investitionen.

Howes, sagt die Bank sagte ihnen, es hatte aufgehört, bietet Überbrückungskredite vor zwei Jahren mit der Begründung daß sie "zu riskant" waren, und stattdessen bot sie einen Kredit oder eine Überziehung für nur einen winzigen Bruchteil der Menge, die sie brauchten, die "keine Verwendung überhaupt". Er fügt hinzu: "ein Mitglied des Personals schlug eine Hypothek – aber das hätte für ein Minimum von drei Jahren, und wie auch immer, im Alter von 85 und 83 bzw. wir würden nicht qualifiziert haben."

Das Paar sah das Geld zu beschaffen, aus anderen Ländern, aber jetzt müssen nicht, denn NatWest hat beschlossen, dass es ihnen helfen wird, nachdem alle. Nach Geld über die Einzelheiten ihres Falles vergangen, die Bank untersucht und räumt ein, dass obwohl es bietet Überbrückungskredite im Jahr 2013 beendet, es mehr zu ihrer Unterstützung hätten machen kann. Es wurde in Kontakt mit dem Paar und sagt, dass unter ein paar standard-Bedingungen, wie z. B. Bestätigung der Beteiligungen und Immobilienmakler Ansichten über den Verkauf der Immobilie, es zugestimmt hat, zu einer ungesicherten Überziehungsmöglichkeit.

"Wir wollen eine Bank sein, die unsere Kunden vertrauen können, und es ist Instanzen wie dieser wo sollten wir alles tun, können wir damit unsere Kunden mit ihren Wünschen können. Wir bedauern sehr, dass wir Herrn und Frau Howes in diesem Fall im Stich lassen indem Sie keine alternative Lösung. Haben wir sie um Entschuldigung kontaktiert und wir jetzt helfen ihnen, ihr neue Haus zu kaufen", sagt eine Sprecherin der Bank.

Howes hat uns diese Woche, die er war erfreut, dass NatWest versorgte sie mit einer für ihre Bedürfnisse ausreichend Überziehung fügte hinzu, dass es "ein Sieg für den Guardian Intervention".

Andre Bartlett zu überbrücken festen SPF kurze Begriff Finance, Teil des Hypotheken-Broker SPF Private Clients, sagt, dass im Laufe der letzten paar Jahre Banken zunehmend "Kreditnehmer wegen ihres Alters diskriminiert haben". "Die meisten unserer Kunden nähern uns, weil ihre Bank abgelehnt hat, zu helfen, wo die Logik sagt es getan haben sollte," fügt er hinzu.

Überbrückungskredite sind in der Regel jemanden ihre nächste Immobilie zu kaufen, wenn der Verkauf von ihr bestehendes noch nicht abgeschlossen, und die Verschärfung der Vorschriften für standard-Hypotheken sie in den Mainstream brachte zu helfen herausgenommen.

SPF ist spezialisiert auf Kreditnehmer mit Spezialist kreditgebenden Stellen platzieren. Diese sind traditionell teurer als die High-Street-Banken aber, Bartlett sagt, nicht die gleichen Einschränkungen auf die Art der Finanzierung sie Willen tun, damit sie flexibler – sein können, und manchmal kann die zusätzlichen überwiegen Kosten.

Mit dieser Art der Finanzierung ergänzt das Interesse in das Darlehen, damit Einkommen und Erschwinglichkeit bemisst sich auf eine andere Weise zu einer Hypothek, die "Asset-Reich, aber Einkommen-Armen" Kreditnehmer wie Rentner oder Personen downsizing angepasst werden kann.

"In einem Fall wie diesem erwarten wir Bedingungen bei 0,59 % pro Monat zu erhalten, aufgenommen mit dem Interesse jeden Monat. Gäbe es eine verhandelbar Bearbeitungsgebühr von bis zu 2 % und keine Rücknahmegebühr wenn der Kreditnehmer einlöst – so zahlen sie nur für die Zeit, die sie leihen. Dies ist ein klassisches Brückenschlag zwischen Darlehen und einer sind wir zunehmend erforderlich, anordnen ","", sagt Bartlett.

Anfang des Jahres sagte, dass Benson Hersch, Hauptgeschäftsführer der Vereinigung der kurze Begriff Kreditgeber, mit Kreditvergabe in den Ruhestand "immer eine zunehmende No-No für High-Street-Banken, gibt es einen wachsenden Bedarf für ältere Menschen und ihre Finanzberater zu kreativer Optionen suchen".

Das professionelle paar

David und Hannah James * aus Bristol Fragen Sie die Verfügbarkeit von easy Credit und du erhältst einen lächerlichen lachen, schreibt Miles Brignall.

Das Paar ihre £600.000 Hause geradezu besitzen, haben gute Jobs und keine Schulden. Aber, nachdem er sieben Jahre Leben und arbeiten in Australien vor der Rückkehr in das Vereinigte Königreich vor einem Jahr, sie wurde vor kurzem gesagt von ihrer Bank, Lloyds, wären sie wahrscheinlich nicht um eine Hypothek bekommen.

Sie hatte erkundigte Umzug und Aufnahme einer kleinen Hypothek auf einem größeren Grundstück, Kreditaufnahme einen Bruchteil ihrer Heimat Wert, aber sagen, dass ihnen gesagt wurde, es sei "unwahrscheinlich" genehmigt werden. Ein Antrag auf Eröffnung eines Bankkonto mit Santander wurde ebenfalls abgelehnt.

Der letzte Strohhalm kam, als Virgin ihnen einen £5 pro Monat Sim only Tarif verweigerte – trotz der Tatsache ihre Breitband beliefert, und sie haben nie eine Zahlung vermißt. "Wir sind beide in das Wählerverzeichnis, professionelle Arbeit haben, bezahlen alle Rechnungen zeitnah mit keine aktuelle Außenstände, haben ein gesundes Bankkonto und haben noch nie in Schulden oder zuvor abgelehnt worden,", sagt Hannah.

Das Paar wurden noch mehr verwirrt, als David mit Referenz Auskunftei Experian registriert und fand, hatte er eine nahezu perfekte Punktzahl von 999 von 1000.

Ein bisschen graben von Guardian Geld ergab jedoch, dass sie scheinbar Kredit abgelehnt haben, weil sie es vor kurzem nicht erforderlich sind: David keine Kreditkarte haben, während Hannah wird aber selten benutzt.

Nach James Jones bei Experian Blick auf Anwendungen wie um zu sehen, eine "Erfolgsbilanz" der Kreditgeber Kreditmanagement. "ihre aktuellen Anwendungen können Stolpersteine getroffen haben weil sie aus dem Land für einige Jahre gewesen, und infolgedessen ihre Kredit-Geschichte auf der dünnen Seite sind. Kredit-Scores betrachten das Durchschnittsalter Ihrer Kredit-Konten und Ihre aktuellen Kredite und Kredit-Limits – ein Maß für Ihre Bonität – mit anderen Anbietern.

"Wird in das Wählerverzeichnis ist auch wichtig, da es, ein Bestandteil von Kredit-Scores sein kann und unterstützt auch ID Kontrollen. Während beide registriert sind, kommen nicht diese Updates zu uns aus ihrer Räte vor sehr langer Zeit durch so ist es möglich, sie waren nicht registriert, wenn einige ihrer Anwendungen gemacht wurden."

Jones sagt, dass dies gewesen sein mag, warum ihnen Kredit verweigert wurde. Er sagt auch, dass Kreditgeber sollten Antragsteller sagen, der Hauptgrund für diese umklappen, obwohl Guardian Geld oft von denen erzählt wird, die Kredit verweigert wird, die keinen Grund angeboten wird, und ersucht, weiß nicht warum immer verweigert wird.

In der Zwischenzeit schlägt Jones das Paar eine Kreditkarte Kredit-Erbauer Stil wie bei Capital One oder Aqua beantragen. "Durch die Ausgaben ein wenig auf diese jeden Monat und bezahlen den vollen Betrag zu Interessenskonflikten, können Sie schnell aufbauen einige Erfolgsbilanz, die dann anderen Anwendungen helfen sollen", sagt er. Er berät auch, dass sie für die anderen Auskunfteien für ihre Dateien gelten.

In der Zwischenzeit sind die Jameses links verwirrt an dafür scheinbar das richtige finanziell bestraft werden. "Es ist frustrierend – wir haben jetzt sechs Monate erstellen ein Kredit-Geschichte um gute Finanzgebaren, alles wegen guter Finanzgebaren zu demonstrieren", sagt David. "Es ist verrückt."

* Nicht ihre echten Namen