Texters beantworten sensible Fragen ehrlich

Ob von einem Computer oder einer realen Person gefragt, Leute Umfrage beantworten Fragen ehrlicher wenn sie mit einem Text, anstatt einen Anruf gefragt werden, schlägt eine neue Studie. Text ist eine überraschend gute, ehrliche Antworten auf heikle Fragen.

"Leute sind wahrscheinlicher, vertraulichen Informationen per SMS als Stimme Interviews offen zu legen", sagte Studie Forscher Fred Conrad, von der University of Michigan, in einer Erklärung. "Das ist irgendwie verwunderlich, da viele Leute dachten, dass SMS würde verringern die Wahrscheinlichkeit der Offenlegung vertraulichen Informationen, denn es schafft eine permanente, visuelle Aufzeichnung der Fragen und Antworten, die andere sehen könnte."

Die Forscher interessierten sich wie SMS Bereich Umfrage auswirkt, da etwa jeder fünfte US-Haushalte nicht mehr hat ein Festnetz-Telefon – und diese Menschen sind in traditionellen Umfragen verfehlt. Viele Gruppen von Menschen sind eher zu Text als Telefonkonferenz, wie z. B. Teens und 20 - Somethings in den Vereinigten Staaten und allen Altersgruppen in vielen asiatischen und europäischen Ländern.

"Wir Menschen geben genauere Antworten via SMS glauben denn es gibt einfach nicht der Zeitdruck in einem weitgehend asynchronen Modus wie Text, der in Telefon-Interviews gibt", sagte Conrad. "Dadurch können Befragten genauere Antworten länger dauern."

Die Forscher befragten rund 600 iPhone-Nutzer über SMS und Anruf zu sehen, ob die Antworten auf die gleichen Fragen je nach mehreren Variablen unterschieden: ob die Fragen per Text oder Stimme, gefragt wurden, ob ein Mensch oder ein Computer die Fragen gestellt, und die Umwelt, einschließlich der Anwesenheit von anderen Menschen und die Wahrscheinlichkeit von Multitasking, ihre Antworten beeinflusst.

Befragten beantwortet verschiedene Fragen ehrlicher per SMS als Rede, einschließlich Fragen zu deren Ausübung und Trinkgewohnheiten. Sie haben auch einige Fragen beantwortet mit mehr präzise, weniger gerundeten Zahlen, z. B. wie viele Filme sie gesehen oder wie viele Songs, die sie haben.

"Bisher scheint es, dass SMS kann einige Befragte Tendenz, die Wahrheit zu schattieren oder präsentieren sich im besten Licht in einem Interview reduzieren – auch wenn sie wissen, es ist eine menschliche Interviewer sie per SMS kommunizieren," studieren Forscher Michael Schober, der neuen Schule für Sozialforschung in einer Erklärung sagte. "Was wir noch nicht sicher sein kann ist, die am ehesten offenbarende im Text. Ist es anders für häufige Texters oder Generationswechsel, zum Beispiel?"

Menschen sind auch eher nachdenklich und ehrliche Antworten per SMS auch in belebten, störende Umgebungen, Conrad sagte: "Dies ist der Fall, obwohl Menschen sind eher Multitasking – einkaufen oder zu Fuß, zum Beispiel — wann beantworten sie Fragen von Text, als wenn sie von Stimme interviewt sind."

Die Forscher sind noch in den frühen Phasen der Analyse ihrer Daten, aber die Ergebnisse sind suggestiv. Die Ergebnisse der Studie wurden diese Woche auf der Jahrestagung der American Association for Public Opinion Research präsentiert passiert Mai 17 bis 20 in Orlando.