Zahltag Kreditgeber Cash Genie steht 20 Mio. Pfund Entschädigung Rechnung

Firma bieten Wiedergutmachung 92.000 Kunden betroffen sein "unfairen" Praktiken.

Zahltag Kreditgeber Cash Genie gelandet mit einer 20 Mio. Pfund Entschädigung Rechnung, nach "unfair" Praktiken.

Die Firma, die kurzfristige Kredite zu einem jährlichen Zinssatz von 2.986 % angeboten, 92.000 Kunden entschädigen wird, der aufgrund seiner "schwere Mängel" verloren, sagte der finanziellen durchzuführen (FCA).

Der Regler hinzugefügt, dass es sich Disappointingthat Beispiele für schlechte Praxis im Bereich Zahltag Darlehen entstehenden gehalten.

Bargeld-Genie, die unter Ariste Holding Limited registriert ist, nicht mehr alle Kredite im September 2014. Es hat seinen letzten Geschäftspraktiken überprüft und hat zugestimmt, £10 m in Wiedergutmachung an Kunden zu entrichten. Es hat bereits freiwillig abgeschrieben £10. 3m von Gebühren und Zinsen.

Nach der FCA inklusive des Unternehmens Schwächen:

• Aufladung Gebühren und Zinsen, die "unfair" waren. Z. B. berechnet es £50 Kunden an seine Schwester übertragen Inkasso-Unternehmen, Reichskolonialamtes Entwicklungen (Handel als Carter Forbes), obwohl es keine zusätzlichen Kosten entstehen. In anderen Fällen berechtigt, Cash Genie Gebühren, die nicht unter ihrer Kundenverträge.

• Mit Bankkonto-Informationen, die Kunden zu anderen Websites, die im Besitz von Ariste Holding Limited – wie Txtmecash und Paydayiseveryday – Zahlung für bestehende Cash Genie Kredite ohne Einwilligung des Kunden zur Verfügung gestellt hatte. Viele Kunden wurden aufgefordert, auf diese Websites für Kredite gelten und mit der hand über ihre Bankverbindung "unter dem falschen Vorwand", dass das Darlehen genehmigt gewesen.

• Überrollen oder Refinanzierung Darlehen ohne ausdrücklichen Wunsch oder Zustimmung der Kunden und ohne ordnungsgemäße Durchführung überprüft Kunden finanzielle Situationen.

• Nichtbeachtung Jahresabrechnungen an Kunden senden, die nicht ihre Kredite nach 12 Monaten zurückgezahlt hatte was bedeutete, dass die Firma nicht weiter Gebühren oder Zinsen auf Konten der Menschen auferlegt haben sollte.

Das Rechtsschutz-Paket vereinbart mit die FCA sehen Cash Genie abschreiben oder die Erstattung von Gebühren und Abgaben, die nicht auferlegt worden sind, sollten. Es wird auch abschreiben oder Interesse zu erstatten, soweit die Firma unangemessen über Kredite gerollt und Rückerstattung Zahlungen ohne Erlaubnis. Darüber hinaus wurde vereinbart, abschreiben oder die Erstattung von Zinsen und Gebühren hinzugefügt, um Konten nach dem Punkt, an dem es eine Jahresabrechnung verschickt haben sollte.

Kunden müssen keine Maßnahmen zu ergreifen, und Cash Genie zielt darauf ab, alle betroffenen Kunden per 18. September 2015 an.

Auf seiner Website Cash Genie sagte: "Wir verpflichten uns, die Dinge richtig für jeden unserer Kunden, die betroffen sind, durch eine oder mehrere dieser Probleme, sowohl diejenigen, die derzeit eine offene Rechnung haben und vorbei an Kunden, deren Konto wurde nun geschlossen. Wir haben daher eine Regelung der Entschädigung mit der FCA vereinbart. Kunden, die eines der folgenden Probleme betroffen waren müssen entweder den Betrag, den sie Cash Genie reduziert Schulden oder eine Barzahlung erhalten. In einigen Fällen erhalten Kunden sowohl eine Reduzierung der Betrag, den sie Schulden und eine Barzahlung."

Im Juni 2014, Großbritanniens größte Zahltag Kreditgeber, Wonga, £2 bezahlen musste. 6m Entschädigung für Kunden, die überladen oder bedrohlich geschickt wurden Briefe von gefälschten Anwaltskanzleien. Im folgenden Monat ein weiteres Zahltag Kreditgeber, The Money Shop vereinbart, £700.000 zurückzuzahlen Kunden hatte es kurzfristige Kredite, gegen seine eigene Kreditvergabepolitik gegeben.