Lloyds schließt Warrington Callcenter wie 645 Arbeitsplätze gehen
Total seit António Horta-Osório das Ruder im März 2011 übernahm Redundanz erreicht 13.055
Lloyds Banking Group hat die Schließung eines Callcenters in Warrington – Teils eine Ankündigung von 645 Stellenstreichungen – Kunden, die lieber online per Banküberweisung angelastet. Anrufvolumen sind um 11 % in diesem Jahr, obwohl Gewerkschaften davor gewarnt haben, dass die Arbeitsplatzverluste riskiert Kundenservice zu beschädigen.
Die 645 Stellenabbau nimmt die Nummer verloren, da António Horta-Osório die der Bank 2011 auf 13.055 übernahm. Er hat 15.000 Kürzungen im Rahmen einer drei-Jahres-Strategie auf 30.000 verloren durch Lloyds TSB Rettung von HBOS im Jahr 2008 zum Erstellen der größeren Gruppe vorgesehen.
Ca. 180 Arbeitsplätze werden von Warrington – die geschlossen wird – mit 120 Umzug nach Speke, Liverpool. In insgesamt 645 Arbeitsplätze sind über mehrere Bereiche hinweg gehen, obwohl 65 erstellt wird.
"Dies ist die dritte Tranche der Verlust von Arbeitsplätzen seit Anfang des Jahres und ist in Gefahr, Moral der Mitarbeiter auf einem historischen Tiefstand,", sagte Rob MacGregor, der Unite. "Die Schließung des Zentrums Warrington wird die lokale Wirtschaft und Risiken Beschädigung Kundenservice hit," fügte er hinzu. Beamte bei der Accord Union sagte, es gebe "kein Ende in Sicht" für Stellenabbau.
Ein Lloyds-Sprecher sagte: "Telefon-banking Anruf Volumen fallen wie digitales Banking wächst weiter, und wir sind das Geschäft um diese Änderungen in unserer Kunden Gewohnheiten Neuausrichtung, gleichzeitig wir pflegen unsere hohen Standards für diejenigen, die wollen auch weiterhin mit unserem Telefon-banking Systeme bringen unsere Telefon-banking Kollegen zusammen auf weniger, mehr Websites spezialisiert."