Warum sind Linien für Disney Rides "Magic" (Op-Ed)

Vanessa Woods ist ein Research Scientist bei Duke University und der Mitbegründer der Dognition , eine Website, die Besitzer hilft das Genie in ihren Hunden finden. Sie ist auch Co-Autor von die New York Times-Bestsellerliste ""das Genie von Hunden. "She beigetragen haben, diesen Artikel zu LiveScience Experten stimmen: Op-Ed & Einblicke.

Im Alter von 36 Jahren ging ich schließlich nach Disney World. Ich bin ein neuer Bürger der Vereinigten Staaten, so dachte ich, dass ich besser in einer großen amerikanischen Tradition teilzunehmen hatte. Ich wurde nicht enttäuscht. Ich habe noch nie etwas wie den Prunk, der unheimliche Sauberkeit des Platzes (vergleichbar nur mit Singapur), die nonstop Unterhaltung. Aber der interessanteste Teil für mich war, was in der Regel das Schlimmste für alle anderen ist – in einer Schlange stehen.

Die Psychologie der Warteschlange

Wahrscheinlichkeiten sind, dass Sie heute in der Schlange warten werden. Sei es im Verkehr, bei Starbucks oder bei der Bank. Aber bei Disney World, wurde dieses alltägliche Ereignis zu einer Kunstform erhoben. Anscheinend denkt niemand über die Wissenschaft der Schlangestehen mehr als Disney. Mit 17 Millionen Menschen jedes Jahr auf der Durchreise Magic Kingdom allein, es spielt keine Rolle, wie Hightech-Fahrgeschäfte sind wenn man nicht um die meisten low-tech-Probleme — Menschen hassen zu warten.

Dedizierte Queuing gibt es ein ganzen Bereich der Psychologie. Die Emotion der Schlange ist eine seltsame Alchemie der zunehmenden Unmut warten zu müssen, zu einem zunehmenden Gefühl der Engagement und eine mangelnde Bereitschaft, seinen Platz in der Schlange zu verlassen abgestimmt.

Es stellt sich heraus, dass die Erfahrung von queuing nur teilweise durch die tatsächliche Wartezeit definiert ist. Normalerweise vernünftige, rationale Menschen können auf "Warteschlange Rage" verschoben werden, wenn die Linie Stände, die Wartezeit ist unbekannt, und am schlimmsten, wenn jemand in Linie schneidet. Umgekehrt können Menschen Vergnügen erleben, wenn die Linie bewegt sich schneller, als sie erwarten, und eine allmähliche Zunahme Vergnügen, wie sie ihrem Ziel näher zu kommen.

Die meisten magischen Linie auf der Erde

Disney greift jeder negativen Effekt der Warteschlange mit der Bestimmung, dass Krokodiljagd auf Captain Hook. Da der Anblick einer langen Reihe demoralisierend, hat jeder Fahrt eine serpentine Warteschlange, die schlängelt sich durch so etwas wie eine Filmkulisse, mit viele Ablenkungen. The Haunted Mansion ist ein Wartezimmer mit Spezialeffekten. Space Mountain hat 87 Spielstationen vor der Fahrt.

Wenn niemand die Linie sehen will, will Menschen noch wissen, wie lange die Wartezeit dauert, so dass die Wartezeit vor jeder Fahrt heraus beworben wird. Es gibt sogar eine kostenlose app, meine Disney-Erfahrung, die Ihnen, die Wartezeiten für jede Fahrt innerhalb von 200 Fuß von Ihnen, ein klarer Vorteil in einem Resort der Größe von San Francisco sagen.

Aber Disney beschränkt sich nicht auf die Verwaltung von Erwartungen und optische Täuschungen. Es gibt eine gesamte Kommandozentrale unter Cinderella Castle, die voller Tatendrang ist. Laut der New York Times, langsam, sucht eine beliebte Fahrt wie Fluch der Karibik kann die Kommandozentrale die Reihenfolge freizugebende mehr Boote geben. Oder Versand Disney-Figuren, Menschen zu unterhalten, während sie warten.

Für mich war nicht das beste Teil über in einer Schlange stehen die visuellen Effekte, optische Täuschungen oder die Hightech-Spielereien (obwohl ich die app etwas besessen war). War es Warm, wenn etwas Orwell, Gefühl, die tief in der Burg war der Boden mit Menschen Grollen kannte ich wartete in der Schlange und liefen umher, versucht, etwas Magie arbeiten.

Woods neueste Op-Ed war " Hunde werden neue Behandlung für einen Krieg, der niemals endet. "Geäußerten Meinungen sind die des Autors und spiegeln nicht unbedingt die Meinung des Herausgebers. Diese Version des Artikels erschien ursprünglich am LiveScience.