Profitieren Sie Misswirtschaft verletzt Kranke und Behinderte, Watchdog sagt

Atos und Kopf nicht gelungen, Bewertung Ziele führt zu schlechter Leistung von Iain Duncan Smith-Flaggschiff-Programm zu treffen

Kranke und behinderte Menschen, die versuchen, auf eine neue Leistung von Iain Duncan Smith eingeführt "Not und finanzielle Schwierigkeiten" wegen Misswirtschaft durch Beamte und Outsourcingunternehmen Atos und Kopf stehen, hat Ausgaben Wachhund gefunden.

Des National Audit Office entdeckt, dass die neue persönliche Unabhängigkeit Zahlung, die die Behinderung Unterhaltsbeihilfe ersetzen wird, fast drei und zweieinhalb Mal mehr kostet zu verwalten und doppelt so viel Zeit in Anspruch nehmen.

Es hat in den neuen Genuss einen Bericht veröffentlicht, wie die Regierung £500m Vertrag mit Atos kommt unter zunehmender Kontrolle. Behinderung Minister Mike Penning beschrieben den Vertrag mit den Vorteilen, die Firma Atos als "Chaos" zu testen. Atos sagt, dass es aus dem Vertrag frühzeitig wegen der Todesdrohungen gegen seine Mitarbeiter ziehen will.

Das Ministerium für Arbeit und Renten [DWP] hatte budgetiert £200 m zum Verwalten des neuen nutzen zu zahlen aber zahlt Atos und Kopf-127 Mio. Pfund, mündliche Konsultationen oder Papier-basierten Assessments durchzuführen.

Der Bericht zeigt, dass innerhalb von sechs Monaten die Einführung von PIPs in einigen Bereichen des Nordens von England im April 2013 ein Rückstand von 92.000 Fällen aufgebaut hatte fast dreimal so viele erwartet. Die DWP hatte in nur 16 % der erwarteten Anzahl von Fällen, Entscheidungen der Bericht zu finden.

Schlechte operative Performance in den frühen Stadien von Duncan Smith-Flaggschiff-Programm gezwungen seine Abteilung, den vollen nationalen Roll-Out von PIPs zu Staffeln und erhöht das Risiko, dass es auf lange Sicht nicht Wert für Geld liefern, sagte NAO Kopf Amyas Morse.

Atos ist für Kritik im Bericht herausgegriffen. Im Oktober verschoben die DWP das Rollout des Vorteils wegen der Befürchtung, dass Atos konnte nicht Rückstände verringern oder höhere Volumina von Fällen zu verwalten.

Bewertung Anbieter sollte vertraglich, 97 % der Bewertungen innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen. Bis Ende Oktober vollendete Atos und Kopf-55 und 67 % bzw. der Bericht veröffentlicht.

Kläger warteten durchschnittlich 107 Tage - und todkranke Patienten 28 Tage - für eine Entscheidung über ihre Fälle, eine NAO Bericht gefunden hat, anstatt der vorhergesagten Bearbeitungszeiten von 74 Tagen und 10 Tage bzw..

Verzögerungen bei der Bewertung durch £140m erwartet Einsparungen im Laufe dieses Parlaments geschnitten haben, mit der DWP jetzt voraussichtlich £ 640 Millionen sparen pro Jahr bis 2015, anstatt seine Vorhersage von 780 Mio. GBP, sagte der NAO. Jedoch rechnet die DWP weiterhin mit jährliche Einsparungen von £ 3 Mrd. bis 2018/19, mit 3,6 Millionen Forderungen bewertet bis 2018 zu erreichen.

Jede neue PIP-Antrag - Wert zwischen £21 und 134 £ pro Woche, um Behinderte Kläger - kostet eine durchschnittliche £182 zu verwalten, verglichen mit £49 unter die lebenden Behindertenbeihilfe, heißt es im Bericht.

Morse sagte: "Kläger Gesicht lange und ungewisse Verzögerungen und die Abteilung musste den breiteren Roll-Out des Programms zu verzögern. "Weil es etwas dauern, die Verzögerungen zu lösen kann, hat die Abteilung das Risiko, dass das Programm nicht langfristig Wert für Geld liefern erhöht."

Der Vorsitzende des House Of Commons public Accounts Committee, Margaret Hodge, sagte, dass der aktuelle Auftragsbestand und Verzögerungen bei der Bearbeitung der Anträge nicht akzeptabel sind und dazu führen, not für gefährdete Kläger dass werden.

"Wieder einmal sehen wir die DWP-Mitglied – und wir haben wenig Vertrauen, die Kosten auf der ganzen Linie nicht erhöhen werden, da es versucht, die Dinge unter Kontrolle zu bekommen."

"Die Abteilung muss zu verstehen, die Ursachen für diesen Rückstand, entwickeln einen klaren Plan vor, wie sie sind, arbeiten mit Fremdfirmen, deaktivieren sie das Kontrollkästchen, und sicherzustellen, dass geeignete Verfahren eingerichtet, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passieren", sagte sie.

Ein DWP-Sprecher sagte, dass die NAO erkennt diese Reform begann pünktlich und budgetgerecht und die Abteilung Risiko durch ausrollen phasenweise verringert hat. "Dies hat uns ermöglicht, unsere Pläne passen, wie wir aus der Anfangsphase, vor den Roll-Out für die Mehrheit der bestehenden Disability Living Allowance Kläger im nächsten Jahr gut lernen", sagte er.