Kreditkarten-Unternehmen aufgefordert, mehr tun, um den Kampf mit Schulden helfen

Mehr als 3 Millionen Briten zahlen keine Schulden in voller Höhe, so dass sie profitabel für Unternehmen, die nur wenige Anreize, dies zu ändern, sagt FCA-Bericht

Kreditkarten-Unternehmen tun nicht genug um mehr als 3 Millionen Kunden mit anhaltenden Verschuldung zu kämpfen nach der Stadt Regler.

In einem Zwischenbericht auf dem Kreditkartenmarkt sagte der Financial Conduct Authority 2 Millionen Menschen haben Schulden, die sie kämpfen, um abzuschütteln und 1,6 Millionen gewohnheitsmäßig Mindestzahlungen auf ihre Kredite. Die Watchdog zur Kenntnis genommen, dass solche Kunden profitabel für Kartenanbietern und Firmen "daher weniger Anreiz haben, diese Kunden zu helfen".

Der Regler, sagte: "die FCA ist besorgt über das Ausmaß der potentiell problematischen Schulden für die Verbraucher, die nur über Standardebenen und die Anreize für Firmen, dies zu erreichen sind. Für eine bedeutende Minderheit, die in anhaltende Niveaus der Schuld sind, könnte der Markt potenziell besser funktionieren."

Die FCA hinzugefügt, dass Kreditnehmer, die Standard sind unrentabel für Firmen mit einem weitere 2 Millionen in Großbritannien entweder in Verzug auf ihrer Karte Schuld oder in Verzug Menschen. Als eine Konsequenz, Banken und anderen Kreditgebern Kunden kontaktieren, die Zahlungen zu verpassen und Ihnen einfacher Begriffe, wobei weniger besorgt über Kontaktaufnahme mit und helfen langfristig Kreditnehmer oder diejenigen, die nur die Mindestzahlung zu machen, weil die Zinsen sie zahlen Gewinne hinzugefügt.

Es vorgeschlagen, um Menschen mit problematischen Schulden, Kreditkarte Kreditgeber sollten:

• Geben Sie Kreditnehmer mehr Kontrolle über Kreditlimiten
• Empfehlen Sie Kunden Schulden schneller auszahlen, wenn sie die Mittel zur Verfügung haben
• Identifizieren Sie kämpfenden Kreditnehmer früher zu und helfen Sie ihnen die Rückzahlungen zu verwalten.

Die FCA sagte, dass seine Studie war wichtig, weil Großbritannien etwa 30 Millionen Kreditkarteninhaber, die insgesamt £61bn, zu verdanken hat, so dass es eines der größten britischen Markt für unbesicherte Verbindlichkeiten. Der britische Kreditkarten Markt ist Europas größter, mit britischen Verbraucher halten etwa 70 % aller europäischen Karten.

Der Regler leitete die Untersuchung im November letzten Jahres und sagte, dass es die Komplexität der Kreditkarten-Produkte, die Fairness und Klarheit der AGB und wie einfach es ist für Kunden wechseln zwischen Kreditgebern prüfen werde.

In seinem Bericht die FCA fordert Maßnahmen zur Selbsthilfe finden Sie die besten Angebote, einschließlich verbesserten Zugang zu ihrer Transaktionshistorie und eine größere Rolle für Preisvergleich-Websites. Außerdem sollten Verbraucher, herum zu kaufen ohne zu beschädigen ihre Kredit-Score und Kreditgeber sollten Kunden benachrichtigen, wenn sie am Ende des Aktionszeitraums, seien die FCA.

Die Watchdog sagte der Markt funktioniert recht gut für die meisten Verbraucher und Kreditgeber nicht bestimmten Zielgruppen, um andere Kreditnehmer subventionieren.